Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 6 tháng 3 năm 2025

Chính sách bảo mật này mô tả cách FrescH-print (“Trang web”, “chúng tôi”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập fresch-print.de (“Trang web”), sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, thực hiện giao dịch mua hàng trên đó hoặc liên lạc với chúng tôi liên quan đến Trang web theo những cách khác (gọi chung là “Dịch vụ”). Theo quy định của Chính sách bảo mật này, “bạn” và “của bạn” có nghĩa là bạn với tư cách là người dùng Dịch vụ, cho dù bạn là khách hàng, khách truy cập trang web hay một cá nhân khác mà chúng tôi đã thu thập thông tin theo Chính sách bảo mật này.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này.

Thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian, bao gồm cả việc phản ánh những thay đổi đối với các hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách bảo mật sửa đổi lên Trang web, cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và thực hiện các bước khác theo yêu cầu của pháp luật.

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn từ các nguồn khác nhau và đã thu thập trong 12 tháng qua, như được nêu dưới đây. Thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng sẽ khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.

Ngoài các mục đích sử dụng cụ thể được liệt kê bên dưới, chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn để liên lạc với bạn, cung cấp hoặc cải thiện Dịch vụ, tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý hiện hành nào, thực thi các điều khoản dịch vụ hiện hành và bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc người khác.

Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?

Loại thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được về bạn sẽ phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web của chúng tôi và sử dụng Dịch vụ. Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi đề cập đến thông tin nhận dạng bạn, liên quan đến bạn, mô tả bạn hoặc có thể được liên kết với bạn. Các phần sau đây mô tả các loại và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.

Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn

Thông tin mà bạn gửi trực tiếp cho chúng tôi thông qua Dịch vụ có thể bao gồm:

  • Thông tin liên hệ – bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
  • Thông tin đặt hàng – bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email và số điện thoại của bạn.
  • Thông tin tài khoản – bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và thông tin khác được sử dụng cho bảo mật tài khoản.
  • Thông tin hỗ trợ khách hàng – bao gồm thông tin bạn đưa vào giao tiếp của mình với chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn gửi tin nhắn qua Dịch vụ.

Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp trực tiếp một số thông tin nhất định về bản thân. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin này. Tuy nhiên, điều này có thể khiến bạn không thể sử dụng hoặc truy cập các tính năng đó.

Thông tin chúng tôi thu thập về việc bạn sử dụng

Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định về tương tác của bạn với Dịch vụ (“Dữ liệu sử dụng”). Chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự (“Cookie”) cho mục đích này. Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Trang web và tài khoản của bạn, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin về kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP của bạn và các thông tin khác về tương tác của bạn với Dịch vụ.

Thông tin chúng tôi nhận được từ các bên thứ ba

Cuối cùng, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba, bao gồm cả từ các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ thu thập thông tin thay mặt chúng tôi, ví dụ:

  • Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Shopify.
  • Các nhà xử lý thanh toán của chúng tôi, những người thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý khoản thanh toán của bạn, thực hiện đơn đặt hàng của bạn và cung cấp cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ bạn yêu cầu để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
  • Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email mà chúng tôi gửi cho bạn hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể tự động thu thập một số thông tin bằng cách sử dụng các công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, web beacon, bộ công cụ phát triển phần mềm, thư viện của bên thứ ba và cookie.

Bất kỳ thông tin nào chúng tôi nhận được từ các bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật này. Xem thêm phần bên dưới, Các trang web và liên kết của bên thứ ba.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn Dịch vụ và thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm xử lý khoản thanh toán của bạn, xử lý đơn đặt hàng của bạn, gửi cho bạn các thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch mua, yêu cầu hoàn tiền, trao đổi hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp vận chuyển, tạo điều kiện hoàn tiền và trao đổi, và các chức năng và tiện ích khác liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách cho phép Shopify đối chiếu tài khoản của bạn với các dịch vụ Shopify khác mà bạn có thể muốn sử dụng. Trong trường hợp đó, Shopify sẽ xử lý dữ liệu của bạn theo Chính sách bảo mật và Chính sách bảo mật người tiêu dùng của họ.
  • Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi cho bạn các thông điệp tiếp thị và quảng cáo qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư, và hiển thị cho bạn quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này bao gồm, khi phù hợp, việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cá nhân hóa Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác. Nếu bạn cư trú tại EWR, cơ sở pháp lý cho các hoạt động xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bán sản phẩm của chúng tôi theo Điều 6, Khoản 1 (f) GDPR.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc thực hiện hành động liên quan đến các hoạt động có thể có hành vi gian lận, bất hợp pháp hoặc độc hại. Khi bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập khác của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu bạn cư trú tại EWR, cơ sở pháp lý cho các hoạt động xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc đảm bảo an ninh cho Trang web của chúng tôi cho bạn và các khách hàng khác theo Điều 6, Khoản 1 (f) GDPR.
  • Liên lạc với bạn và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi. Điều này nằm trong lợi ích hợp pháp của chúng tôi để có thể trả lời bạn, cung cấp cho bạn các dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn theo Điều 6, Khoản 1 (f) GDPR.

Cookie

Giống như nhiều trang web, chúng tôi sử dụng cookie trên Trang web của mình. Đối với thông tin cụ thể về các cookie mà chúng tôi sử dụng liên quan đến việc cung cấp cửa hàng của chúng tôi thông qua Shopify, vui lòng xem https://www.shopify.com/legal/cookies. Chúng tôi sử dụng cookie để vận hành và cải thiện Trang web và Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm cả việc ghi nhớ các hành động và tùy chọn của bạn), để thực hiện phân tích và hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng với Dịch vụ (trong lợi ích hợp pháp của chúng tôi là quản lý, cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể cho phép các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng cookie trên Trang web của chúng tôi để tùy chỉnh tốt hơn Dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.

Hầu hết các trình duyệt chấp nhận cookie theo mặc định. Tuy nhiên, bạn có thể đặt trình duyệt của mình để xóa hoặc từ chối cookie thông qua điều khiển của trình duyệt. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng của bạn và có thể khiến một số Dịch vụ, bao gồm một số tính năng và chức năng chung, hoạt động không chính xác hoặc không khả dụng. Ngoài ra, việc chặn cookie có thể không ngăn chặn hoàn toàn việc chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba, chẳng hạn như các đối tác quảng cáo của chúng tôi.

Trang web của chúng tôi cũng nhận diện tín hiệu Global Privacy Control (GPC), cho phép bạn từ chối một số cách sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của bạn. Nếu bạn cho chúng tôi biết tùy chọn của mình thông qua GPC, chúng tôi sẽ xử lý tín hiệu đó như một yêu cầu hợp lệ để từ chối việc bán/quảng cáo được nhắm mục tiêu cho trình duyệt hoặc thiết bị liên quan. Nếu chúng tôi có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu với tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối cho tài khoản đó. Tìm hiểu thêm về Global Privacy Control tại https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Global Privacy Control, chúng tôi không nhận diện bất kỳ tín hiệu “Không theo dõi” nào khác có thể được gửi bởi trình duyệt web hoặc thiết bị của bạn.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba cho mục đích thực hiện hợp đồng, vì các mục đích hợp pháp và vì những lý do khác tuân thủ Chính sách bảo mật này. Các trường hợp này có thể bao gồm:

  • với các nhà cung cấp hoặc các bên thứ ba khác cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện đơn hàng và vận chuyển).
  • với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp cho bạn dịch vụ và quảng cáo cho bạn. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn theo chính sách bảo mật của riêng họ.
  • Khi bạn chỉ dẫn chúng tôi, yêu cầu hoặc bằng cách khác cho phép bạn đồng ý chia sẻ thông tin nhất định với các bên thứ ba, ví dụ: để gửi cho bạn sản phẩm hoặc thông qua việc bạn sử dụng các widget mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập, với sự đồng ý của bạn.
  • với các công ty con của chúng tôi hoặc bằng cách khác trong tập đoàn của chúng tôi, vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi để điều hành một doanh nghiệp thành công.
  • Trong bối cảnh một giao dịch kinh doanh như hợp nhất hoặc phá sản, để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý hiện hành nào (bao gồm cả việc trả lời trát đòi, lệnh khám xét và yêu cầu tương tự), để thực thi bất kỳ điều khoản dịch vụ hiện hành nào và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc người khác.

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã tiết lộ Các loại thông tin cá nhân và thông tin cá nhân nhạy cảm sau đây về người dùng cho các mục đích nêu trên trong “Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn” và “Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân”.

Loại Các loại người nhận
  • Định danh như thông tin liên hệ cơ bản và thông tin đơn hàng và tài khoản cụ thể
  • Các loại thông tin cá nhân được liệt kê trong Đạo luật Hồ sơ Khách hàng California, chẳng hạn như thông tin liên hệ cơ bản và thông tin đơn hàng và tài khoản cụ thể
  • Thông tin thương mại như thông tin đặt hàng, thông tin mua sắm và thông tin hỗ trợ khách hàng
  • Hoạt động trên Internet hoặc các hoạt động mạng tương tự, chẳng hạn như dữ liệu sử dụng
  • Dữ liệu định vị địa lý, chẳng hạn như vị trí được xác định thông qua địa chỉ IP hoặc các phương tiện kỹ thuật khác
  • Nhà cung cấp và bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà xử lý thanh toán, đối tác thực hiện, đối tác hỗ trợ khách hàng và nhà cung cấp phân tích dữ liệu)
  • Đối tác kinh doanh và tiếp thị
  • Chi nhánh

Chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin đó mà không có sự đồng ý của bạn hoặc cho mục đích suy luận về thông tin cá nhân của bạn.

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích thực hiện các hoạt động quảng cáo và tiếp thị như sau.

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã “bán” và “chia sẻ” thông tin cá nhân cho mục đích thực hiện các hoạt động quảng cáo và tiếp thị như sau (theo định nghĩa của các thuật ngữ đó theo luật hiện hành).

Loại thông tin cá nhân Các loại người nhận
Định danh như tên, địa chỉ email và số điện thoại Đối tác kinh doanh và tiếp thị
Thông tin thương mại như hồ sơ về các sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua Đối tác kinh doanh và tiếp thị
Dữ liệu sử dụng Đối tác kinh doanh và tiếp thị

Nội dung do người dùng tạo

Dịch vụ có thể cho phép bạn đăng đánh giá sản phẩm và các nội dung do người dùng tạo khác. Nếu bạn chọn gửi nội dung do người dùng tạo vào một khu vực công khai của Dịch vụ, nội dung đó sẽ công khai và có thể truy cập được bởi bất kỳ ai.

Chúng tôi không kiểm soát những người có quyền truy cập vào thông tin bạn cung cấp cho người khác và không thể đảm bảo rằng các bên có quyền truy cập vào thông tin đó sẽ tôn trọng quyền riêng tư của bạn hoặc giữ nó an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật thông tin mà bạn cung cấp công khai hoặc về tính chính xác, sử dụng hoặc lạm dụng thông tin mà bạn tiết lộ hoặc nhận được từ các bên thứ ba.

Các trang web và liên kết của bên thứ ba.

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc các nền tảng trực tuyến khác do các bên thứ ba điều hành. Khi bạn truy cập các trang web không liên kết hoặc không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi, bạn nên xem lại các chính sách bảo mật và bảo mật cũng như các điều khoản và điều kiện kinh doanh khác của họ. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào hoặc chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm cả tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin được tìm thấy trên các trang web đó. Thông tin bạn cung cấp ở những nơi công cộng hoặc bán công khai, bao gồm cả thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể có thể được xem bởi những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó mà không bị hạn chế về việc chúng tôi hoặc bất kỳ ai khác sử dụng. Việc chúng tôi đưa các liên kết đó vào không tự động cấu thành sự chứng thực về nội dung của các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của chúng, ngoại trừ như được tiết lộ trong Dịch vụ.

Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một đứa trẻ đã gửi thông tin cá nhân của họ cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới và yêu cầu xóa thông tin đó.

Tính đến ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật này, chúng tôi không có kiến thức thực tế rằng chúng tôi đang “tiết lộ” hoặc “bán” (theo định nghĩa của các thuật ngữ đó theo luật hiện hành) thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu giữ dữ liệu của bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xuyên thủng, và chúng tôi không thể đảm bảo “bảo mật tuyệt đối”. Ngoài ra, thông tin bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để chia sẻ thông tin nhạy cảm hoặc bí mật với chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần dữ liệu đó để quản lý tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một hoặc tất cả các quyền được liệt kê bên dưới liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, các quyền này không tuyệt đối và chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn trong phạm vi luật pháp cho phép.

  • Quyền truy cập/thông tin: Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm cả chi tiết về cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn.
  • Quyền xóa: Bạn có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
  • Quyền sửa đổi: Bạn có thể có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và, trong một số trường hợp và ngoại trừ một số trường hợp nhất định, yêu cầu chuyển thông tin đó cho bên thứ ba.
  • Quyền từ chối bán, chia sẻ hoặc quảng cáo được nhắm mục tiêu: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân của bạn, hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được coi là “quảng cáo được nhắm mục tiêu” theo luật bảo mật hiện hành. Xin lưu ý: Nếu bạn truy cập Trang web của chúng tôi với tín hiệu ưu tiên từ chối “Global Privacy Control” được bật, tùy thuộc vào vị trí của bạn, chúng tôi sẽ tự động coi đó là yêu cầu từ chối “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cho thiết bị và trình duyệt mà bạn sử dụng để truy cập Trang web.
  • Hạn chế xử lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn.
  • Rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể có quyền rút lại sự đồng ý đó.
  • Quyền khiếu nại: Nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu của bạn, bạn có thể có quyền khiếu nại về quyết định của chúng tôi. Bạn có thể làm điều này bằng cách trả lời trực tiếp cho quyết định từ chối của chúng tôi.
  • Quản lý tùy chọn liên lạc: Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo và bạn có thể chọn không nhận các email đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được hiển thị trong các email của chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn chọn không nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không có mục đích quảng cáo, ví dụ: về tài khoản hoặc đơn đặt hàng của bạn.

Bạn có thể thực hiện các quyền này như được nêu trên Trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn nếu bạn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần thu thập thông tin từ bạn để xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản của bạn, trước khi chúng tôi có thể đưa ra phản hồi thực chất cho yêu cầu. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để gửi yêu cầu thực hiện các quyền của bạn thay mặt bạn. Trước khi chúng tôi chấp nhận bất kỳ yêu cầu nào như vậy từ một đại diện, chúng tôi sẽ cần bằng chứng rằng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn. Chúng tôi cũng có thể cần xác minh danh tính của bạn trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn một cách kịp thời, theo yêu cầu của luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của bạn, tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền khiếu nại về quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới hoặc bằng cách gửi khiếu nại của bạn đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn. Đối với EWR, danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền có thể được tìm thấy tại đây.

Người dùng quốc tế

Xin lưu ý rằng thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển, lưu trữ và xử lý bên ngoài quốc gia bạn cư trú. Thông tin cá nhân của bạn cũng có thể được xử lý bởi nhân viên và các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài cũng như các đối tác ở các quốc gia đó.

Khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn đến các quốc gia bên ngoài Châu Âu, chúng tôi dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận, chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc các hợp đồng tương đương từ cơ quan có thẩm quyền tương ứng của Vương quốc Anh, trừ khi việc chuyển giao dữ liệu diễn ra đến một quốc gia được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các hoạt động bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền của bạn, vui lòng gọi cho chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ F.schatz@hotmail.de hoặc liên hệ với chúng tôi tại Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.

Trong phạm vi của luật bảo mật hiện hành và trừ khi có quy định khác, chúng tôi là người kiểm soát dữ liệu của bạn.