Richtlinien für Rückgabe und Erstattungen

Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen

Bei Fresch-Print möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Falls du mit deinem Artikel nicht glücklich bist, bieten wir dir eine einfache Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeit. Bitte lies dir unsere Rückgaberichtlinien aufmerksam durch, um die Bedingungen und den Ablauf zu verstehen.

Bedingungen für Rückgaben

• Artikel können innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
• Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Defekt auf.

Rückgabeprozess

1. Kontakt aufnehmen – Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter frederik@fresch-print.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
2. Rückversand – Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte nutze eine sichere Versandmethode, um sicherzustellen, dass der Artikel unversehrt bei uns ankommt.
3. Überprüfung & Erstattung – Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn das Produkt fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. Bitte kontaktiere uns, falls du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten hast.

Erstattungen

• Rückerstattungen werden innerhalb von 20 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Rücksendeadresse

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Deutschland

Falls du weitere Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen hast, kontaktiere uns gerne unter frederik@fresch-print.de. Wir helfen dir gerne weiter!