Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Tại Fresch-Print, chúng tôi mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm của mình, chúng tôi cung cấp quy trình đổi trả và hoàn tiền đơn giản. Vui lòng đọc kỹ chính sách đổi trả của chúng tôi để hiểu rõ các điều khoản và quy trình.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm có thể được trả lại trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng.
• Sản phẩm phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng nguyên vẹn.
• Các sản phẩm đặt làm riêng hoặc cá nhân hóa không được chấp nhận đổi trả, trừ khi sản phẩm bị lỗi.

Quy trình đổi trả

1. Liên hệ - Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi gửi trả hàng tại frederik@fresch-print.de với số đơn hàng và lý do trả hàng của bạn.
2. Gửi trả hàng - Chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do người mua chịu. Vui lòng sử dụng phương thức vận chuyển an toàn để đảm bảo sản phẩm đến tay chúng tôi nguyên vẹn.
3. Kiểm tra & Hoàn tiền - Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu.

Đổi hàng

Việc đổi hàng chỉ có thể thực hiện nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn nhận được sản phẩm bị hỏng hoặc sai.

Hoàn tiền

• Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 20 ngày kể từ khi nhận được và kiểm tra hàng trả lại.
• Chi phí vận chuyển không được hoàn lại, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai.

Địa chỉ gửi trả hàng

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Đức

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về việc đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ frederik@fresch-print.de. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn!