Điều khoản và Điều kiện chung đối với các giao dịch mua hàng trên cửa hàng trực tuyến tại [www.fresch-print.de]
Điều 1 Chung, phạm vi áp dụng của các Điều khoản và Điều kiện chung
1.1 Mọi giao hàng và dịch vụ đều được thực hiện độc quyền trên cơ sở các Điều khoản và Điều kiện chung sau đây (sau đây gọi là "AGB") theo phiên bản có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng.
1.2 Bên hợp đồng là [3d-Druck, Frederik Schatz, Ludwig-Jahn-Str. 5 64683 Einhausen] (sau đây gọi là "Bên bán").
1.3 Khách hàng theo nghĩa của các điều khoản và điều kiện này có thể là người tiêu dùng (sau đây gọi là "Khách hàng"). Người tiêu dùng theo nghĩa của các điều khoản và điều kiện là các cá nhân ký kết hợp đồng vì một mục đích mà phần lớn không thể quy cho hoạt động thương mại hoặc nghề nghiệp của họ.
Điều 2 Ký kết hợp đồng, hoàn thành hợp đồng
2.1 Các ưu đãi và bài thuyết trình sản phẩm không cấu thành lời đề nghị ràng buộc. Chỉ đơn đặt hàng của bạn mới là một lời đề nghị ràng buộc theo § 145 Bộ luật Dân sự (BGB), mà chúng tôi có thể chấp nhận. Sau khi gửi đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ trước tiên gửi cho bạn một xác nhận nhận đơn đặt hàng qua email. Khi đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi chấp nhận, bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, với việc hợp đồng được hoàn thành.
2.2 Nếu bạn đã tìm thấy sản phẩm mong muốn, bạn có thể xem chi tiết sản phẩm một cách không ràng buộc bằng cách nhấp vào tên sản phẩm hoặc hình ảnh sản phẩm. Bằng cách nhấp vào nút [Thêm vào giỏ hàng], bạn có thể đặt mặt hàng vào giỏ hàng. Bạn có thể xem nội dung giỏ hàng bất kỳ lúc nào một cách không ràng buộc bằng cách nhấp vào nút [Giỏ hàng]. Bạn có thể xóa hoặc thay đổi các sản phẩm khỏi giỏ hàng bằng cách nhấp vào các biểu tượng [Thay đổi] và [Xóa]. Nếu bạn muốn mua các sản phẩm trong giỏ hàng, hãy nhấp vào nút [Thanh toán] trên trang "Giỏ hàng".
Trong quá trình đặt hàng tiếp theo, bạn sẽ tạo một tài khoản khách hàng với chúng tôi trong lần mua hàng đầu tiên của mình và chọn phương thức vận chuyển và thanh toán. Ở bước cuối cùng, bạn sẽ thấy lại tổng quan về dữ liệu đặt hàng của mình dưới "Thông tin đặt hàng" và có thể kiểm tra lại tất cả thông tin và xóa hoặc thay đổi dưới [sửa lỗi]. Bạn cũng có thể sửa lỗi nhập liệu bằng cách điều hướng ngược lại trong trình duyệt hoặc hủy quy trình đặt hàng và bắt đầu lại. Để hoàn tất việc mua hàng, bạn phải chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi và nhấn nút [Mua]. Theo đó, bạn gửi đơn đặt hàng cho chúng tôi.
Điều 3 Lưu trữ văn bản hợp đồng
Chúng tôi lưu trữ đơn đặt hàng của bạn, dữ liệu đặt hàng đã nhập và toàn bộ văn bản hợp đồng. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn xác nhận nhận đơn đặt hàng qua email và sau đó là xác nhận đơn hàng HOẶC xác nhận nhận đơn và xác nhận đơn hàng với tất cả dữ liệu đặt hàng và toàn bộ văn bản hợp đồng.
Điều 4 Quyền hủy hợp đồng đối với người tiêu dùng
Quyền hủy hợp đồng sau đây chỉ áp dụng cho người tiêu dùng trong giao dịch từ xa:
1. Thông báo hủy hợp đồng
Quyền hủy hợp đồng
Bạn có quyền hủy hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần đưa ra lý do.
Thời hạn hủy là mười bốn ngày kể từ ngày bạn hoặc một bên thứ ba được bạn chỉ định, không phải là người vận chuyển, nhận hàng hóa.
Để thực hiện quyền hủy hợp đồng của mình, bạn phải thông báo cho chúng tôi (tên, địa chỉ và, nếu có sẵn, số điện thoại, số fax và địa chỉ email) bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: một bức thư gửi qua bưu điện hoặc email) về quyết định hủy hợp đồng này của bạn. Bạn có thể sử dụng mẫu đơn hủy hợp đồng đính kèm, tuy nhiên, điều này không bắt buộc.
Để tuân thủ thời hạn hủy, chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền hủy hợp đồng trước khi hết thời hạn hủy.
Hậu quả của việc hủy hợp đồng
Nếu bạn hủy hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận được từ bạn, ngoại trừ chi phí giao hàng, ngay lập tức và muộn nhất là trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc bạn hủy hợp đồng này. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng trong giao dịch ban đầu cho việc hoàn trả này, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác với bạn; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải chịu phí nào do việc hoàn trả này. Chúng tôi có thể từ chối hoàn trả cho đến khi chúng tôi nhận lại được hàng hóa hoặc cho đến khi bạn cung cấp bằng chứng rằng bạn đã gửi lại hàng hóa, tùy thuộc vào điều nào xảy ra trước.
Bạn phải gửi lại hoặc giao hàng hóa cho chúng tôi ngay lập tức và trong mọi trường hợp muộn nhất là trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày bạn thông báo cho chúng tôi về việc hủy hợp đồng này. Thời hạn được tuân thủ nếu bạn gửi hàng hóa trước khi hết thời hạn mười bốn ngày. Bạn sẽ chịu chi phí trực tiếp cho việc gửi lại hàng hóa.
Bạn chỉ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự giảm giá trị nào của hàng hóa nếu sự giảm giá trị đó là do việc xử lý hàng hóa không cần thiết để kiểm tra tình trạng, đặc điểm và chức năng của hàng hóa.
2. Loại trừ quyền hủy hợp đồng
Quyền hủy hợp đồng không áp dụng cho các hợp đồng sau:
Hợp đồng cung cấp hàng hóa không được sản xuất sẵn và việc lựa chọn hoặc xác định cá nhân của người tiêu dùng là yếu tố quyết định để sản xuất hàng hóa đó hoặc hàng hóa rõ ràng được điều chỉnh theo nhu cầu cá nhân của người tiêu dùng,
Hợp đồng cung cấp hàng hóa có thể nhanh chóng bị hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng nhanh chóng,
Hợp đồng cung cấp hàng hóa niêm phong, không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh nếu niêm phong của chúng đã bị gỡ bỏ sau khi giao hàng,
Hợp đồng cung cấp hàng hóa, nếu chúng bị trộn lẫn không thể tách rời với các hàng hóa khác sau khi giao hàng do đặc tính của chúng,
Hợp đồng cung cấp bản ghi âm hoặc video hoặc phần mềm máy tính trong bao bì niêm phong, nếu niêm phong đã bị gỡ bỏ sau khi giao hàng,
Hợp đồng cung cấp báo, tạp chí hoặc ấn phẩm có minh họa, ngoại trừ hợp đồng đăng ký,
Hợp đồng cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực lưu trú cho các mục đích khác ngoài mục đích sinh hoạt, vận chuyển hàng hóa, cho thuê ô tô, cung cấp thực phẩm và đồ uống cũng như cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động giải trí, nếu hợp đồng quy định một ngày hoặc thời gian cụ thể cho việc cung cấp dịch vụ đó.
Điều 5 Mẫu đơn hủy hợp đồng
(Nếu bạn muốn hủy hợp đồng, vui lòng điền vào biểu mẫu này và gửi lại.)
Đến
3d-Druck Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald):
Tôi/chúng tôi (*) xin thông báo hủy hợp đồng mua
hàng hóa sau đây (*) / dịch vụ sau đây (*)
Đặt hàng ngày (*) / nhận ngày (*)
Tên người tiêu dùng
Địa chỉ người tiêu dùng
Chữ ký người tiêu dùng (chỉ khi thông báo bằng văn bản)
Ngày
(*) Gạch bỏ những mục không áp dụng.
Điều 6 Giá cả và chi phí vận chuyển
Tất cả giá chưa bao gồm thuế GTGT (§19 UStG) cộng với chi phí vận chuyển. Chúng tôi giao hàng bằng DHL hoặc nhà cung cấp khác theo lựa chọn của chúng tôi.
Điều 7 Điều khoản thanh toán
7.1 Thanh toán được thực hiện tùy chọn bằng chuyển khoản trước, thẻ tín dụng (VISA, Mastercard), chuyển khoản tức thì, ghi nợ trực tiếp hoặc thanh toán theo hóa đơn.
Chúng tôi có quyền loại trừ một số phương thức thanh toán.
7.2 Chúng tôi giữ quyền sở hữu đối với hàng hóa đã bán cho đến khi thanh toán đầy đủ số tiền trên hóa đơn.
7.3 Giá mua sẽ chịu lãi với mức 5% điểm cao hơn lãi suất cơ bản trong thời gian chậm thanh toán.
Điều 8 Bảo hành
Nếu bạn là người tiêu dùng, bảo hành sẽ tuân theo các quy định của pháp luật.
Điều 9 Trách nhiệm pháp lý
Chúng tôi chịu trách nhiệm vô hạn đối với hành vi cố ý và sơ suất nghiêm trọng và theo các quy định của Luật Trách nhiệm sản phẩm. Đối với sơ suất nhẹ, chúng tôi chịu trách nhiệm về tổn hại đến tính mạng, sức khỏe và thân thể của con người.
Trong các trường hợp khác, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với sơ suất nhẹ trong trường hợp vi phạm các nghĩa vụ thiết yếu của hợp đồng. Các nghĩa vụ thiết yếu của hợp đồng là những nghĩa vụ mà việc thực hiện chúng mới cho phép thực hiện đúng hợp đồng và mà đối tác hợp đồng tin tưởng vào việc tuân thủ chúng. Trách nhiệm pháp lý đối với việc vi phạm nghĩa vụ thiết yếu của hợp đồng như vậy bị giới hạn ở thiệt hại điển hình theo hợp đồng, mà chúng tôi có thể dự đoán sẽ xảy ra khi ký kết hợp đồng dựa trên các tình huống đã biết vào thời điểm đó. Giới hạn trách nhiệm pháp lý này cũng áp dụng có lợi cho các đại lý thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi.
Điều 10 Dịch vụ khách hàng
Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc phàn nàn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ [8:30] giờ sáng đến [17:00] giờ chiều theo số điện thoại [+4917622750630] hoặc qua email theo địa chỉ [frederik@fresch-print.de].
Điều 11 Khác
11.1 Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức.
11.2 Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến (OS). Nền tảng này có thể truy cập theo địa chỉ internet sau: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Chúng tôi không sẵn sàng hoặc không có nghĩa vụ tham gia vào quy trình giải quyết tranh chấp của các cơ quan hòa giải người tiêu dùng.
11.3 Nếu một hoặc nhiều quy định của các Điều khoản và Điều kiện chung này không hợp lệ, thì hợp đồng còn lại vẫn có hiệu lực. Trong phạm vi các quy định không hợp lệ, nội dung của hợp đồng sẽ tuân theo các quy định của pháp luật.
AGB: © RESMEDIA Mainz https://www.res-media.net
