Điều khoản và Điều kiện chung cho việc mua hàng trên cửa hàng trực tuyến tại [www.fresch-print.de]
§ 1 Mục đích chung, phạm vi áp dụng của Điều khoản và Điều kiện chung
1.1 Tất cả các giao hàng và dịch vụ sẽ chỉ dựa trên các Điều khoản và Điều kiện chung sau đây (sau đây gọi là "AGB") theo phiên bản có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng.
1.2 Đối tác hợp đồng là [3d-Druck, Frederik Schatz, Ludwig-Jahn-Str. 5 64683 Einhausen] (sau đây gọi là "Người bán").
1.3 Khách hàng theo quy định của các điều khoản và điều kiện này có thể là người tiêu dùng (sau đây gọi là "Khách hàng"). Người tiêu dùng theo quy định của các điều khoản và điều kiện này là cá nhân tự nhiên thực hiện các giao dịch với mục đích mà mục đích đó không thể được quy cho hoạt động thương mại hoặc nghề nghiệp của họ.
§ 2 Ký kết hợp đồng, hình thành hợp đồng
2.1 Các ưu đãi và trình bày sản phẩm không cấu thành một đề nghị ràng buộc. Chỉ có đơn đặt hàng của bạn mới là một đề nghị ràng buộc theo § 145 Bộ luật Dân sự Đức (BGB), mà chúng tôi có thể chấp nhận. Sau khi gửi đơn đặt hàng, chúng tôi trước tiên sẽ gửi cho bạn xác nhận nhận đơn đặt hàng qua email. Khi đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi chấp nhận, bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn, theo đó hợp đồng sẽ được ký kết.
2.2 Khi bạn đã tìm thấy sản phẩm mong muốn, bạn có thể xem chi tiết hơn mà không có nghĩa vụ ràng buộc bằng cách nhấp vào tên sản phẩm hoặc hình ảnh sản phẩm. Bằng cách nhấp vào nút [Thêm vào giỏ hàng], bạn có thể thêm mặt hàng vào giỏ hàng. Bạn có thể xem nội dung của giỏ hàng bất kỳ lúc nào mà không có nghĩa vụ ràng buộc bằng cách nhấp vào nút [Giỏ hàng]. Bạn có thể xóa hoặc thay đổi các sản phẩm khỏi giỏ hàng bằng cách nhấp vào các biểu tượng đồ họa [Thay đổi] và [Xóa]. Nếu bạn muốn mua các sản phẩm trong giỏ hàng, hãy nhấp vào nút [Thanh toán] trên trang "Giỏ hàng".
Trong quá trình đặt hàng tiếp theo, bạn sẽ tạo một tài khoản khách hàng với chúng tôi khi mua hàng lần đầu tiên và chọn phương thức vận chuyển cũng như thanh toán. Ở bước cuối cùng, bạn sẽ thấy lại tổng quan về dữ liệu đơn hàng của mình dưới "Thông tin đơn hàng" và có thể kiểm tra lại tất cả thông tin và xóa hoặc thay đổi dưới [sửa lỗi]. Bạn cũng có thể sửa lỗi nhập liệu bằng cách điều hướng ngược lại trong trình duyệt hoặc hủy quá trình đặt hàng và bắt đầu lại. Để hoàn tất việc mua hàng, bạn phải chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện chung của chúng tôi và nhấn vào nút [Mua]. Điều này sẽ gửi đơn đặt hàng đến chúng tôi.
§ 3 Lưu trữ văn bản hợp đồng
Chúng tôi lưu trữ đơn đặt hàng của bạn, dữ liệu đặt hàng đã nhập và toàn bộ văn bản hợp đồng. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn xác nhận nhận đơn đặt hàng qua email và sau đó là xác nhận đơn hàng HOẶC xác nhận nhận đơn đặt hàng và xác nhận đơn hàng kèm theo tất cả dữ liệu đặt hàng và toàn bộ văn bản hợp đồng.
§ 4 Quyền hủy hợp đồng đối với người tiêu dùng
Quyền hủy hợp đồng sau đây chỉ áp dụng cho người tiêu dùng trong giao dịch từ xa:
1. Thông báo hủy hợp đồng
Quyền hủy hợp đồng
Bạn có quyền hủy hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần nêu lý do.
Thời hạn hủy là mười bốn ngày kể từ ngày bạn hoặc một bên thứ ba do bạn chỉ định, không phải là người vận chuyển, đã nhận hàng hóa.
Để thực hiện quyền hủy hợp đồng của mình, bạn phải thông báo cho chúng tôi (tên, địa chỉ và, nếu có, số điện thoại, số fax và địa chỉ email) bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: thư gửi qua bưu điện hoặc email) về quyết định hủy hợp đồng này của bạn. Bạn có thể sử dụng mẫu đơn hủy hợp đồng đính kèm, nhưng điều này không bắt buộc.
Để tuân thủ thời hạn hủy, chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền hủy hợp đồng trước khi hết thời hạn hủy.
Hậu quả của việc hủy hợp đồng
Nếu bạn hủy hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận được từ bạn, ngoại trừ chi phí giao hàng, ngay lập tức và chậm nhất là trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc bạn hủy hợp đồng này. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng trong giao dịch ban đầu để hoàn tiền, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác với bạn; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào do việc hoàn tiền này. Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền cho đến khi chúng tôi nhận lại hàng hóa hoặc cho đến khi bạn cung cấp bằng chứng rằng bạn đã gửi lại hàng hóa, tùy thuộc vào thời điểm nào xảy ra trước.
Bạn phải gửi lại hoặc giao hàng hóa cho chúng tôi ngay lập tức và trong mọi trường hợp chậm nhất là trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày bạn thông báo cho chúng tôi về việc hủy hợp đồng này. Thời hạn được tuân thủ nếu bạn gửi hàng hóa trước khi hết thời hạn mười bốn ngày. Bạn chịu chi phí trực tiếp cho việc gửi lại hàng hóa.
Bạn chỉ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự suy giảm giá trị nào của hàng hóa nếu sự suy giảm giá trị đó là do việc xử lý hàng hóa không cần thiết để kiểm tra tình trạng, đặc điểm và chức năng của hàng hóa.
2. Loại trừ quyền hủy hợp đồng
Quyền hủy hợp đồng không áp dụng cho các hợp đồng sau:
Các hợp đồng cung cấp hàng hóa không được sản xuất sẵn và việc lựa chọn hoặc quyết định cá nhân của người tiêu dùng là yếu tố quyết định để sản xuất chúng hoặc hàng hóa được tùy chỉnh rõ ràng theo nhu cầu cá nhân của người tiêu dùng,
Các hợp đồng cung cấp hàng hóa có thể nhanh chóng bị hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng nhanh chóng,
Các hợp đồng cung cấp hàng hóa được niêm phong, không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh nếu niêm phong của chúng bị tháo sau khi giao hàng,
Các hợp đồng cung cấp hàng hóa, nếu sau khi giao hàng chúng bị trộn lẫn không thể tách rời với các hàng hóa khác do đặc tính của chúng,
Các hợp đồng cung cấp bản ghi âm hoặc video hoặc phần mềm máy tính trong bao bì niêm phong, nếu niêm phong bị tháo sau khi giao hàng,
Các hợp đồng cung cấp báo, tạp chí hoặc bản tin minh họa ngoại trừ các hợp đồng đăng ký,
Các hợp đồng cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực lưu trú cho các mục đích khác ngoài mục đích cư trú, vận chuyển hàng hóa, cho thuê xe máy, cung cấp thực phẩm và đồ uống cũng như cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động giải trí, nếu hợp đồng quy định một ngày hoặc thời gian cụ thể để thực hiện.
§ 5 Mẫu đơn hủy hợp đồng
(Nếu bạn muốn hủy hợp đồng, vui lòng điền vào mẫu đơn này và gửi lại.)
Đến
3d-Druck Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald):
Tôi/Chúng tôi (*) xin thông báo hủy hợp đồng đã ký về việc mua
các hàng hóa sau đây (*) / việc cung cấp dịch vụ sau đây (*)
Đặt hàng vào ngày (*) / nhận vào ngày (*)
Tên người tiêu dùng
Địa chỉ người tiêu dùng
Chữ ký của người tiêu dùng (chỉ khi thông báo bằng giấy)
Ngày
(*) Gạch bỏ những nội dung không liên quan.
§ 6 Giá và chi phí vận chuyển
6.1 Tất cả giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo luật định hiện hành của quốc gia giao hàng hoặc điểm đến, cộng với chi phí vận chuyển. Đối với các lô hàng trong Liên minh Châu Âu, thuế giá trị gia tăng sẽ được hiển thị theo mức thuế áp dụng tại quốc gia điểm đến và sẽ được nộp theo quy trình One-Stop-Shop (OSS). Chúng tôi giao hàng bằng DHL hoặc một nhà cung cấp khác theo lựa chọn của chúng tôi.
6.2 Tùy thuộc vào điểm đến giao hàng, có thể phát sinh thêm phí hải quan, thuế nhập khẩu giá trị gia tăng và các khoản phí khác – đặc biệt đối với các lô hàng đến các quốc gia ngoài Liên minh Châu Âu. Các khoản phí này không bao gồm trong giá mua và không bao gồm trong chi phí vận chuyển và phải được người nhận thanh toán trực tiếp cho cơ quan hải quan hoặc vận chuyển có thẩm quyền. Người bán không hoàn lại các khoản phí này. Khách hàng có nghĩa vụ tìm hiểu các quy định nhập khẩu áp dụng tại quốc gia của mình trước khi đặt hàng.
§ 7 Điều khoản thanh toán
7.1 Thanh toán có thể được thực hiện bằng chuyển khoản trước, thẻ tín dụng (VISA, Mastercard), chuyển khoản tức thì, ghi nợ trực tiếp hoặc thanh toán hóa đơn.
Chúng tôi có quyền loại trừ một số phương thức thanh toán nhất định.
7.2 Chúng tôi giữ quyền sở hữu đối với hàng hóa đã mua cho đến khi thanh toán đầy đủ số tiền trên hóa đơn.
7.3 Giá mua sẽ chịu lãi suất 5% trên lãi suất cơ bản trong thời gian chậm thanh toán.
§ 8 Bảo hành
Nếu bạn là người tiêu dùng, việc bảo hành sẽ tuân theo các quy định của pháp luật.
§ 9 Trách nhiệm pháp lý
Chúng tôi chịu trách nhiệm vô hạn đối với cố ý và sơ suất nghiêm trọng và theo quy định của Luật Trách nhiệm Sản phẩm. Trong trường hợp sơ suất nhẹ, chúng tôi chịu trách nhiệm về tổn thương tính mạng, cơ thể và sức khỏe của con người.
Trong các trường hợp khác, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với sơ suất nhẹ trong trường hợp vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng cốt yếu. Các nghĩa vụ hợp đồng cốt yếu là những nghĩa vụ mà việc thực hiện chúng là điều kiện tiên quyết cho việc thực hiện đúng hợp đồng và mà đối tác hợp đồng tin tưởng vào việc tuân thủ chúng. Trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm nghĩa vụ hợp đồng cốt yếu như vậy bị giới hạn ở thiệt hại điển hình của hợp đồng, mà chúng tôi phải dự đoán sự phát sinh của nó khi ký kết hợp đồng dựa trên các hoàn cảnh đã biết vào thời điểm đó. Giới hạn trách nhiệm này cũng áp dụng có lợi cho các đại lý của chúng tôi.
§ 10 Dịch vụ khách hàng
Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi từ Thứ Hai đến Thứ Sáu từ [8:30] giờ sáng đến [17:00] giờ chiều theo số điện thoại [+4917622750630] hoặc qua email đến [frederik@fresch-print.de].
§ 11 Khác
11.1 Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức.
11.2 Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến (OS). Nền tảng này có thể được truy cập qua địa chỉ internet sau: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Chúng tôi không sẵn lòng hoặc có nghĩa vụ tham gia vào quy trình giải quyết tranh chấp của các cơ quan hòa giải người tiêu dùng.
11.3 Nếu một hoặc nhiều quy định của các Điều khoản và Điều kiện chung này không có hiệu lực, thì hợp đồng vẫn có hiệu lực. Trong phạm vi các quy định không có hiệu lực, nội dung của hợp đồng sẽ tuân theo các quy định của pháp luật.
AGB: © RESMEDIA Mainz https://www.res-media.net
