Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 mars 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Fresc-print (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker fresch-print.de (”webbplatsen”), använder våra tjänster, gör ett köp där eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med webbplatsen (gemensamt ”tjänsterna”). För denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta andra åtgärder som krävs enligt lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor, och vi har samlat in dem under de senaste 12 månaderna enligt nedan. Vilken information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi komma att använda den information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, för att tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, för att uppfylla eventuella tillämpliga lagliga skyldigheter, för att upprätthålla alla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilken typ av personuppgifter vi erhåller om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig, hänför sig till dig, beskriver dig eller rimligen kan kopplas till dig. De följande avsnitten beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss via våra tjänster kan inkludera:

  • Kontaktuppgifter – inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Beställningsinformation – inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation – inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
  • Information om kundsupport – inklusive den information du inkluderar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du lämnar viss information om dig själv direkt. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan leda till att du inte kan använda eller komma åt dessa funktioner.

Information som vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna (”Användningsdata”). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier (”Cookies”) Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information som vi får från tredje part

Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje part, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in information för vår räkning, till exempel:

  • Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, som t.ex. Shopify.
  • Våra betalningshanterare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsnummer, faktureringsadress) för att hantera din betalning, uppfylla dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du begär för att fullfölja vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information som vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive bearbetning av dina betalningar, uppfyllande av dina beställningar, sändning av meddelanden relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapande, underhåll och annan hantering av ditt konto, organisering av leveranser, underlättande av returer och byten, samt andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din köpupplevelse genom att tillåta Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kanske vill använda. I sådana fall behandlar Shopify dina data enligt deras integritetspolicy och konsumentintegritetspolicy.
  • Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, SMS eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonser på vår webbplats och andra webbplatser, där det är tillämpligt. Om du befinner dig inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter i enlighet med artikel 6.1(f) GDPR.
  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot potentiellt bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda tjänsterna och registrerar ett konto ansvarar du för säkerheten för dina kontouppgifter. Vi avråder starkt från att dela ditt användarnamn, lösenord eller andra autentiseringsuppgifter med tredje part. Om du tror att ditt konto har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du befinner dig inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att säkerställa säkerheten för vår webbplats för dig och andra kunder, i enlighet med artikel 6.1(f) GDPR.
  • Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och för att förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse, för att kunna svara dig, ge dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig, i enlighet med artikel 6.1(f) GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifik information om de cookies vi använder i samband med att vi tillhandahåller vår butik via Shopify hittar du på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive lagring av dina handlingar och preferenser), för att genomföra analyser och för att bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att hantera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard. Du kan dock konfigurera din webbläsare att ta bort eller avvisa cookies via webbläsarinställningarna. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse och kan leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra att vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartners.

Vår webbplats känner också igen Global Privacy Control (GPC)-signalen, vilket gör att du kan välja bort vissa användningar eller avslöjanden av din information. Om du skickar dina preferenser till oss via GPC kommer vi att behandla en sådan signal som en giltig begäran om att avstå från delning/riktad annonsering för den associerade webbläsaren eller enheten. Om vi kan associera enheten som skickar signalen med ett Shopify-konto, kommer vi också att tillämpa avböjningsbegäran på kontot. Du kan läsa mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control, känner vi inte igen några andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att uppfylla avtal, av legitima skäl och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

  • med leverantörer eller andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbearbetning, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderuppfyllnad och leverans).
  • med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster till dig och marknadsföra dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.
  • Om du instruerar oss, ber om det eller på annat sätt ger oss ditt samtycke till att lämna ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig, eller genom din användning av sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer, vilket sker med ditt samtycke.
  • med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga lagliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husranningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla alla tillämpliga användarvillkor, och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”.

Kategori Mottagarkategorier
  • Identifierare, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kategorier av personuppgifter som anges i California Customer Records Act, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kommersiell information, såsom beställningsinformation, köpinformation och information om kundsupport
  • Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata
  • Geolokationsdata, såsom platser bestämda via IP-adress eller andra tekniska hjälpmedel
  • Leverantörer och tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningshanterare, fulfillmentpartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
  • Affärs- och marknadsföringspartners
  • Affiliateföretag

Vi kommer inte att använda eller lämna ut dina personuppgifter utan ditt samtycke, eller för att dra slutsatser om dina personuppgifter.

Med ditt samtycke lämnar vi ut personuppgifter för att genomföra reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Under de senaste 12 månaderna har vi ”sålt” och ”delat” (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter för ändamål relaterade till reklam och marknadsföring på följande sätt.

Kategori av personuppgifter Mottagarkategorier
Identifierare, såsom namn, e-postadress och telefonnummer Affärs- och marknadsföringspartners
Kommersiell information, såsom register över köpta produkter eller tjänster Affärs- och marknadsföringspartners
Användningsdata Affärs- och marknadsföringspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan ge dig möjlighet att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till ett offentligt område av tjänsterna, kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi har ingen kontroll över vem som får tillgång till den information du delar med andra, och vi kan inte garantera att parter som får tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller förvara den på ett säkert sätt. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du avslöjar eller erhåller från tredje part.

Webbplatser och länkar från tredje part.

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. När du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi lämnar ingen garanti eller tar inget ansvar för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som hittas på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halv-offentliga platser, inklusive information som du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar vad gäller användning av oss eller tredje part. Inkludering av sådana länkar från oss innebär inte automatiskt godkännande av innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, utöver vad som avslöjas i tjänsterna.

Data från barn

Tjänsterna är inte avsedda för användning av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss, kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära radering av dessa uppgifter.

Vid tidpunkten för ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar ut” eller ”säljer” (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter från personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina data

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom är informationen du skickar till oss inte nödvändigtvis säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att dela känslig eller konfidentiell information med oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på en rad faktorer, till exempel om vi behöver data för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och gäller endast under vissa omständigheter. I vissa fall kan vi avslå din begäran inom ramen för vad lagen tillåter.

  • Rätt till åtkomst/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och lämnar ut dina uppgifter.
  • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära radering av de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära rättelse av eventuella felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och, under vissa omständigheter och med vissa undantag, begära att dessa uppgifter överförs till en tredje part.
  • Rätt att avböja försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela ut” dina personuppgifter, eller att motsätta dig behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara ”riktad annonsering” enligt tillämpliga integritetslagar. Observera: Om du besöker vår webbplats med en ”Global Privacy Control” preferenssignal aktiverad, kommer vi, beroende på din plats, automatiskt att behandla detta som en begäran om att avböja ”försäljning” eller ”delning” av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
  • Återkallelse av samtycke: Om vi är beroende av ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Rätt att överklaga: Om vi avslår din begäran om behandling, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
  • Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka dig reklammeddelanden via e-post, och du kan välja att inte ta emot dessa meddelanden när som helst genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter som anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig, som din e-postadress eller kontoinformation, för att verifiera din identitet innan vi kan ge ett innehållsmässigt svar på begäran. Enligt tillämplig lag kan du utse en auktoriserad representant att lämna in förfrågningar för att utöva dina rättigheter för din räkning. Innan vi accepterar en sådan förfrågan från en representant måste vi få bevis från dem som visar att du har auktoriserat dem att agera för din räkning. Vi kan också behöva bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran utan onödigt dröjsmål, i enlighet med vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har några klagomål angående hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller genom att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över relevanta dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter kommer också att behandlas av personal och externa tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

När vi överför dina personuppgifter till länder utanför Europa, förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal från relevant brittisk myndighet, om inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts ha en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspolicyer eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring oss eller skriv ett e-postmeddelande till F.schatz@hotmail.de eller kontakta oss på Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.

För ändamålen med gällande dataskyddslagar, och om inte annat uttryckligen anges, är vi registeransvariga för dina personuppgifter.