Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 mars 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Fresc-print ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker fresch-print.de ("webbplatsen"), använder våra tjänster, gör ett köp där eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (gemensamt "tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är en kund, besökare på webbplatsen eller någon annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor och har samlat in dem under de senaste 12 månaderna, enligt nedan. Informationen som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda informationen som samlas in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla eventuella gällande lagliga skyldigheter, verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Typen av personuppgifter som vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar dig, hänför sig till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt lämnar till oss via våra tjänster kan inkludera:

  • Kontaktuppgifter – inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Orderinformation – inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation – inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
  • Information om kundsupport – inklusive den information du inkluderar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

För vissa funktioner i tjänsterna kan vi kräva att du lämnar viss information om dig själv direkt. Du kan välja att inte lämna denna information. Detta kan dock innebära att du inte kan använda eller komma åt dessa funktioner.

Information som vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"). För detta ändamål kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan innehålla information om hur du får åtkomst till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information som vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in information å våra vägnar, till exempel:

  • Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
  • Våra betalningsprocessorer som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsnummer, faktureringsadress) för att bearbeta din betalning, uppfylla dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du efterfrågar, för att uppfylla vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av teknologier för online-spårning som pixlar, web beacons, Software Developer Kits, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information som vi får från tredje parter behandlas enligt denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och uppfylla vårt avtal med dig, inklusive bearbetning av dina betalningar, uppfyllande av dina beställningar, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, organisera frakt, underlätta returer och byten samt andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att tillåta Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kanske vill använda. I sådana fall behandlar Shopify dina uppgifter enligt deras integritetspolicy och konsumentdataskyddspolicy.
  • Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och annonseringsändamål, till exempel för att skicka marknadsförings- och annonseringsmeddelanden via e-post, SMS eller post och för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta inkluderar, där det är tillämpligt, att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser. Om du befinner dig inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter enligt artikel 6.1 f i GDPR.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att identifiera, undersöka eller vidta åtgärder mot potentiellt bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för säkerheten för dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med tredje part. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du befinner dig inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att säkerställa säkerheten för vår webbplats för dig och andra kunder enligt artikel 6.1 f i GDPR.
  • Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att kunna svara dig, ge dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifik information om de cookies som vi använder i samband med att tillhandahålla vår butik via Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att utföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse att hantera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje part och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard. Du kan dock ställa in din webbläsare att ta bort eller avvisa cookies via webbläsarinställningarna. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse och kan leda till att vissa tjänster, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt hindra oss från att dela information med tredje part, till exempel våra annonspartners.

Vår webbplats känner också igen Global Privacy Control (GPC)-signalen, som gör det möjligt för dig att välja bort viss användning eller utlämnande av din information. När du kommunicerar dina preferenser till oss via GPC behandlar vi en sådan signal som en giltig begäran om att välja bort delning/riktad annonsering för den associerade webbläsaren eller enheten. Om vi kan associera den enhet som skickar signalen med ett Shopify-konto, tillämpar vi också välja bort-begäran på kontot. Mer information om Global Privacy Control finns på https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control känner vi inte igen några andra "Do Not Track"-signaler som kan skickas av din webbläsare eller enhet.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att uppfylla avtal, för legitima syften och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

  • med leverantörer eller andra tredje parter som tillhandahåller tjänster å våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningsbearbetning, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderuppfyllnad och frakt).
  • med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster till dig och för att marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicys.
  • När du instruerar oss, begär det eller på annat sätt ger oss ditt samtycke till att dela viss information med tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla eventuella gällande lagliga skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för ovanstående ändamål i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter".

Kategori Kategorier av mottagare
  • Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Personuppgiftskategorier som anges i California Customer Records Act, t.ex. grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kommersiell information som orderinformation, inköpsinformation och kundsupportinformation
  • Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata
  • Geolokaliseringsdata, t.ex. platser som bestäms via en IP-adress eller andra tekniska medel
  • Leverantörer och tredje parter som tillhandahåller tjänster å våra vägnar (såsom internetleverantörer, betalningsprocessorer, logistikpartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
  • Affärs- och marknadsföringspartners
  • Affilierade företag

Utan ditt samtycke eller för att dra slutsatser om dina personuppgifter, kommer vi inte att använda eller avslöja dem.

Med ditt samtycke lämnar vi ut personuppgifter för att utföra reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Under de senaste 12 månaderna har vi "sålt" och "delat" personuppgifter för att utföra reklam- och marknadsföringsändamål enligt följande (i den mån dessa termer definieras i gällande lagstiftning).

Kategori av personuppgifter Kategorier av mottagare
Identifierare som namn, e-postadress och telefonnummer Affärs- och marknadsföringspartners
Kommersiell information som register över köpta produkter eller tjänster Affärs- och marknadsföringspartners
Användningsdata Affärs- och marknadsföringspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan tillåta dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll i ett offentligt område av tjänsterna, kommer det innehållet att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi har ingen kontroll över vem som får tillgång till informationen du gör tillgänglig för andra och kan inte garantera att parter som får tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten av information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du avslöjar eller får från tredje part.

Tredjepartswebbplatser och länkar.

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra online-plattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som inte kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicys samt andra användarvillkor. Vi lämnar ingen garanti eller tar inget ansvar för integriteten eller säkerheten av sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga platser, inklusive information som du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan någon begränsning avseende användning av oss eller tredje part. Inkluderingen av sådana länkar av oss innebär inte automatiskt godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom som anges i tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära radering av dessa uppgifter.

Vid tidpunkten för ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (i den mån dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter från personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina data

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom är informationen du skickar till oss eventuellt inte säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på en rad faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att administrera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av följande rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och gäller endast under vissa omständigheter. I vissa fall kan vi neka din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

  • Rätt till åtkomst/information: Du kan ha rätt att begära åtkomst till de personuppgifter vi har lagrat om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina uppgifter.
  • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära radering av de personuppgifter vi har lagrat om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att felaktiga personuppgifter vi har lagrat om dig korrigeras.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har lagrat om dig och, under vissa omständigheter och med vissa undantag, begära att dessa uppgifter överförs till en tredje part.
  • Rätt att invända mot försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter, eller att invända mot behandlingen av dina personuppgifter för ändamål som anses vara "riktad annonsering" enligt tillämpliga dataskyddslagar. Observera: Om du besöker vår webbplats med ett aktiverat signal för välja bort-preferenser, "Global Privacy Control", kommer vi, beroende på din plats, automatiskt att behandla det som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi slutar eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
  • Återkallelse av samtycke: Om vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter, kan du ha rätt att återkalla ditt samtycke.
  • Rätt att överklaga: Om vi vägrar att behandla din begäran kan du ha rätt att överklaga vårt beslut. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
  • Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka dig marknadsföringsmeddelanden via e-post, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa meddelanden genom att använda avprenumereringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avprenumererar kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsföringsmeddelanden, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter som anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig, såsom din e-postadress eller kontoinformation, för att verifiera din identitet innan vi kan ge ett materiellt svar på din begäran. Enligt tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent att göra begäranden å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent måste vi få bevis från dem att du har gett dem fullmakt att agera å dina vägnar. Dessutom kan vi behöva bekräfta din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med gällande lagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES, se en lista över relevanta dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av anställda och externa leverantörer och partners i dessa länder.

När vi överför dina personuppgifter till länder utanför Europa, förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller liknande avtal från den relevanta brittiska myndigheten, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring oss eller skicka ett e-postmeddelande till F.schatz@hotmail.de eller kontakta oss på Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.

I den mening som tillämpliga dataskyddslagar avses och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.