Riktlinjer för returer och återbetalningar

Riktlinjer för returer och återbetalningar

På Fresch-Print vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd med din vara erbjuder vi en enkel möjlighet för retur och återbetalning. Vänligen läs våra returpolicyer noggrant för att förstå villkoren och processen.

Villkor för returer

• Varor kan returneras inom 20 dagar efter mottagandet av beställningen.
• Produkten måste vara oanvänd och i perfekt skick.
• Skräddarsydda eller personliga produkter är undantagna från retur, om de inte har ett fel.

Returprocess

1. Kontakta oss – Vänligen kontakta oss före returen på frederik@fresch-print.de med ditt ordernummer och anledningen till returen.
2. Returfrakt – Kostnaderna för returfrakten står köparen för. Vänligen använd en säker fraktmetod för att säkerställa att varan kommer fram oskadd till oss.
3. Granskning & Återbetalning – Efter mottagande och granskning av returen återbetalar vi beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

Byte

Ett byte är endast möjligt om produkten är defekt eller felaktigt levererad. Vänligen kontakta oss om du har mottagit en skadad eller felaktig produkt.

Återbetalningar

• Återbetalningar behandlas inom 20 dagar efter mottagande och granskning av returen.
• Fraktkostnader är inte återbetalningsbara, om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.

Returadress

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Tyskland

Om du har ytterligare frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss på frederik@fresch-print.de. Vi hjälper dig gärna!