Riktlinjer för returer och återbetalningar

Riktlinjer för returer och återbetalningar

På Fresch-Print vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd med din vara erbjuder vi en enkel retur- och återbetalningsprocess. Läs våra returpolicy noggrant för att förstå villkoren och proceduren.

Villkor för returer

• Varor kan returneras inom 20 dagar efter mottagandet av beställningen.
• Produkten måste vara oanvänd och i nyskick.
• Specialanpassade eller personliga produkter är undantagna från retur, såvida de inte är defekta.

Returprocess

1. Kontakta oss – Vänligen kontakta oss före retur via e-post på frederik@fresch-print.de med ditt ordernummer och anledning till returen.
2. Retursändning – Kostnaden för retursändning står köparen för. Använd en säker fraktmetod för att säkerställa att varan kommer fram oskadad.
3. Granskning & Återbetalning – Efter mottagande och granskning av returen återbetalar vi beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

Byte

Byte är endast möjligt om produkten är defekt eller felaktigt levererad. Kontakta oss om du har mottagit en skadad eller felaktig produkt.

Återbetalningar

• Återbetalningar behandlas inom 20 dagar efter mottagande och granskning av returen.
• Fraktkostnader är inte återbetalningsbara, om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.

Returadress

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Tyskland

Om du har ytterligare frågor om returer eller återbetalningar, tveka inte att kontakta oss på frederik@fresch-print.de. Vi hjälper dig gärna!