Políticas de Devolução e Reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

Na Fresch-Print queremos que fiques totalmente satisfeito com a tua compra. Se não estiveres satisfeito com o teu artigo, oferecemos-te uma opção simples de devolução e reembolso. Por favor, lê atentamente a nossa política de devoluções para entenderes as condições e o processo.

Condições para Devoluções

• Os artigos podem ser devolvidos dentro de 20 dias após a receção da encomenda.
• O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.
• Produtos feitos à medida ou personalizados estão excluídos da devolução, a menos que apresentem um defeito.

Processo de Devolução

1. Contactar – Por favor, contacta-nos antes de enviar a devolução para frederik@fresch-print.de com o número da tua encomenda e o motivo da devolução.
2. Envio de Devolução – Os custos de envio da devolução são suportados pelo comprador. Por favor, utiliza um método de envio seguro para garantir que o artigo chega intacto até nós.
3. Verificação & Reembolso – Após a receção e verificação da devolução, reembolsaremos o valor para o método de pagamento originalmente utilizado.

Trocas

As trocas só são possíveis se o produto estiver defeituoso ou tiver sido entregue incorretamente. Por favor, contacta-nos se tiveres recebido um produto danificado ou errado.

Reembolsos

• Os reembolsos serão processados dentro de 20 dias após a receção e verificação da devolução.
• Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido entregue incorretamente.

Endereço para Devolução

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Alemanha

Se tiveres mais alguma questão sobre devoluções ou reembolsos, por favor, contacta-nos em frederik@fresch-print.de. Teremos todo o gosto em ajudar-te!