Diretrizes de devolução e reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

Na Fresch-Print, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Caso não esteja contente com o seu artigo, oferecemos um processo de devolução e reembolso simples. Leia atentamente a nossa política de devoluções para compreender as condições e o procedimento.

Condições para Devoluções

• Os artigos podem ser devolvidos no prazo de 20 dias após a receção da encomenda.
• O produto deve estar inutilizado e em perfeitas condições.
• Produtos feitos à medida ou personalizados estão excluídos de devolução, a menos que apresentem um defeito.

Processo de Devolução

1. Contacte-nos – Por favor, contacte-nos antes de devolver o artigo para frederik@fresch-print.de com o número da sua encomenda e o motivo da devolução.
2. Envio de Devolução – Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do comprador. Utilize um método de envio seguro para garantir que o artigo chega em perfeitas condições.
3. Verificação e Reembolso – Após receção e verificação da devolução, reembolsaremos o valor para o método de pagamento original utilizado.

Trocas

Uma troca só é possível se o produto estiver defeituoso ou tiver sido entregue incorretamente. Contacte-nos se recebeu um produto danificado ou incorreto.

Reembolsos

• Os reembolsos serão processados no prazo de 20 dias após a receção e verificação da devolução.
• Os custos de envio são não reembolsáveis, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido entregue incorretamente.

Morada para Devolução

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Alemanha

Se tiver alguma dúvida sobre devoluções ou reembolsos, não hesite em contactar-nos através de frederik@fresch-print.de. Teremos todo o gosto em ajudar!