Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 6 marca 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób FrescH-print („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz fresch-print.de („Witryna”), korzystasz z naszych Usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „Ty” i „Twoje” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym Witrynę, czy inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez prawo.
Sposób gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych
W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe dotyczące Ciebie z różnych źródeł i zbieraliśmy je w ciągu ostatnich 12 miesięcy, jak wyszczególniono poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki się z nami kontaktujesz.
Oprócz szczegółowych celów wykorzystania wymienionych poniżej, możemy wykorzystywać informacje zebrane o Tobie w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy?
Rodzaj danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależy od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z naszą Witryną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Ciebie lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe – w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu – w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie – w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje używane do bezpieczeństwa konta.
- Informacje dotyczące obsługi klienta – w tym informacje, które zamieszczasz w naszej korespondencji, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji. Jednakże, może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje zbierane o Twoim użytkowaniu
Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”) Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje otrzymywane od stron trzecich
Ostatecznie możemy otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy gromadzą informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy, które wspierają naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. dane konta bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci produktów lub usług, które zamówiłeś, w celu realizacji naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które Ci wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory internetowe, zestawy narzędzi deweloperskich oprogramowania, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje otrzymane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz również poniższą sekcję, Witryny i linki stron trzecich.
Sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci Usługi i realizować naszą umowę z Tobą, w tym przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i inaczej zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz inne funkcje i funkcjonalności związane z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz chcieć skorzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzał Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką Prywatności i Polityką Prywatności Konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Obejmuje to, w stosownych przypadkach, wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz w innych witrynach. Jeśli przebywasz na terenie EOG, podstawą prawną do tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych poświadczeń dostępu stronom trzecim. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli przebywasz na terenie EOG, podstawą prawną do tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej Witryny dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc odpowiedzieć na Twoje zapytania, zapewnić Ci skuteczne usługi i utrzymać naszą relację biznesową z Tobą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych w związku ze świadczeniem naszego sklepu za pośrednictwem Shopify można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby obsługiwać i ulepszać naszą Witrynę i Usługi (w tym zapamiętywanie Twoich działań i preferencji), przeprowadzać analizy i lepiej rozumieć interakcję użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie zarządzania, ulepszania i optymalizowania Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na umieszczanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania Usług, produktów i reklam w naszej Witrynie oraz w innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Możesz jednak skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą kontroli przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na Twoje doświadczenia jako użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, nie będą działać poprawnie lub nie będą dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie uniemożliwić nam całkowitego udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Nasza Witryna rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który pozwala Ci zrezygnować z pewnych zastosowań lub ujawnień Twoich informacji. Jeśli poinformujesz nas o swoich preferencjach za pomocą GPC, uznamy taki sygnał za ważną prośbę o zrezygnowanie ze współdzielenia/reklam ukierunkowanych dla powiązanego urządzenia lub przeglądarki. Jeśli możemy powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy również prośbę o rezygnację do konta. Dowiedz się więcej o Global Privacy Control na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control, nie rozpoznajemy żadnych innych sygnałów „Nie śledź” wysyłanych przez przeglądarkę internetową lub urządzenie.
Sposób udostępniania danych osobowych
W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celach realizacji umowy, w uzasadnionych celach i z innych powodów, które podlegają niniejszej Polityce Prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:
- z dostawcami lub innymi stronami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analizy danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia Ci usług i kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
- Gdy instruujesz nas, żądasz lub w inny sposób dajesz nam zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem Twojego korzystania z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- z naszymi podmiotami zależnymi lub inaczej w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych o użytkownikach w wyżej wymienionych celach w sekcjach „Sposób gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych” i „Sposób udostępniania danych osobowych”.
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy Twoich danych osobowych w celu dokonywania wniosków o Tobie ani bez Twojej zgody, lub w celu dokonywania wniosków o Twoje dane osobowe.
Za Twoją zgodą ujawniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań promocyjnych i marketingowych w następujący sposób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedaliśmy” i „udostępniliśmy” dane osobowe w celu prowadzenia działań promocyjnych i marketingowych w następujący sposób (jak te terminy są zdefiniowane przez obowiązujące prawo).
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak zapisy zakupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane użytkowania | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkowników do publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie mamy kontroli nad tym, kto ma dostęp do informacji, które udostępniasz innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby, które uzyskają dostęp do tych informacji, będą szanować Twoją prywatność lub przechowywać je w bezpieczny sposób. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe użycie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od stron trzecich.
Witryny i linki stron trzecich.
Nasza Witryna może zawierać linki do witryn lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Po kliknięciu w linki do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami świadczenia usług. Nie udzielamy żadnych gwarancji ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub rzetelność informacji znalezionych na tych witrynach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, którymi dzielisz się na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez żadnych ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub strony trzecie. Włączenie takich linków przez nas automatycznie nie stanowi poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to ujawnione w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przesłało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej i zażądać usunięcia tych danych.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o „sprzedaży” lub „udostępnianiu” (jak te terminy są zdefiniowane przez obowiązujące prawo) danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzenikliwe, i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, abyś nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Czas, przez jaki przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do zarządzania Twoim kontem, świadczenia Usług, wywiązania się ze zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne i mają zastosowanie tylko w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu/informacji: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących tego, w jaki sposób wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo do żądania sprostowania niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do uzyskania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania przeniesienia tych danych do strony trzeciej w określonych okolicznościach i przy pewnych wyjątkach.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklam ukierunkowanych: Możesz mieć prawo do poinstruowania nas, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub do sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamy ukierunkowane” zgodnie z obowiązującym prawem ochrony prywatności. Należy pamiętać: jeśli odwiedzasz naszą Witrynę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji „Global Privacy Control”, automatycznie potraktujemy to, w zależności od Twojej lokalizacji, jako prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki używanej do odwiedzenia Witryny.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Cofnięcie zgody: Jeśli polegamy na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do cofnięcia tej zgody.
- Prawo do odwołania: Jeśli odrzucimy Twoje żądanie, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze odrzucenie.
- Zarządzanie ustawieniami komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail i możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji podanej w naszych e-mailach do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niezwiązane z celami reklamowymi, na przykład dotyczące Twojego konta lub zamówień.
Możesz skorzystać z tych praw zgodnie z informacjami podanymi na naszej Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy być zmuszeni do zebrania informacji od Ciebie, takich jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, w celu weryfikacji Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli udzielić merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu dotyczących korzystania z Twoich praw. Zanim zaakceptujemy takie żądanie od przedstawiciela, będziemy musieli uzyskać od niego dowód upoważnienia do działania w Twoim imieniu. Dodatkowo, możemy być zmuszeni do bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie niezwłocznie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Reklamacje
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, możesz, w zależności od miejsca zamieszkania, mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajduje się tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez pracowników i zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
W przypadku przesyłania Twoich danych osobowych do krajów spoza Europy polegamy na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy odpowiedniego organu brytyjskiego, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk ochrony prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz do nas na adres F.schatz@hotmail.de lub skontaktuj się z nami pod adresem Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.
Na potrzeby obowiązującego prawa o ochronie danych, o ile nie określono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.