Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 6 marca 2025 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób FrescH-print („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania fresch-print.de („Witryna”), korzystania z naszych usług, dokonywania zakupu lub wchodzenia w interakcję z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). W niniejszej Polityce prywatności „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym Witrynę, czy inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez prawo.
Sposób gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy Twoje dane osobowe z różnych źródeł i zbieraliśmy je w ciągu ostatnich 12 miesięcy, zgodnie z poniższym. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, będą się różnić w zależności od sposobu, w jaki z nami wchodzisz w interakcję.
Oprócz szczegółowych celów wykorzystania opisanych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone o Tobie informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących Warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy?
Rodzaj danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależy od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z naszą Witryną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Cię, odnoszą się do Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i specyficzne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe – w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu – w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie – w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje używane do bezpieczeństwa konta.
- Informacje o obsłudze klienta – w tym informacje, które zamieszczasz w swojej korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji. Jednakże może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje gromadzone przez nas o Twoim sposobie korzystania z Usług
Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp i korzystasz z naszej Witryny i swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje o Twojej interakcji z Usługami.
Informacje uzyskane od stron trzecich
Wreszcie, możemy otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy gromadzą informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi procesorzy płatności, którzy gromadzą informacje o płatnościach (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz w wysłane przez nas e-maile lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory sieciowe, zestawy narzędzi dla deweloperów oprogramowania, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszystkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również poniższą sekcję, Witryny i linki stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Ci Usług i realizacji naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji i funkcjonalności związanych z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje zakupy, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz chcieć skorzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzał Twoje dane zgodnie z jego Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych za pośrednictwem poczty e-mail, SMS lub poczty oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Obejmuje to, w stosownych przypadkach, wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną dla tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalną oszukańczą, nielegalną lub złośliwą działalnością. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, będziesz odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych uwierzytelniających stronom trzecim. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną dla tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej Witryny dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zapewnienia Ci obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc Ci odpowiedzieć, świadczyć Ci efektywne usługi i utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku ze świadczeniem naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz oraz do lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie zarządzania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania Usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie. Możesz jednak skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, nie będą działać poprawnie lub nie będą dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie przekazywaniu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Nasza Witryna rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który pozwala Ci zrezygnować z określonego wykorzystania lub ujawnienia Twoich informacji. Jeśli poinformujesz nas o swoich preferencjach za pomocą GPC, będziemy traktować taki sygnał jako ważną prośbę o rezygnację z udostępniania/ukierunkowanego reklamowania dla powiązanej przeglądarki lub urządzenia. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy również prośbę o rezygnację do konta. Więcej informacji o Global Privacy Control można znaleźć pod adresem https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie uznajemy żadnych innych sygnałów „Do Not Track” wysyłanych przez przeglądarkę internetową lub urządzenie.
Jak udostępniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, dla uzasadnionych celów oraz z innych powodów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Do tych okoliczności należą:
- dostawcom lub innym stronom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia Ci usług i kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
- Jeśli zlecisz nam, poprosisz lub w inny sposób udzielisz nam zgody na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem Twojego wykorzystania widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, zgodnie z Twoją zgodą.
- naszym spółkom zależnym lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia działalności.
- w związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wywiązania się z wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących Warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych dotyczących użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „Sposób gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych” i „Jak udostępniamy dane osobowe”.
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy Twoich danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wywnioskowania informacji o Tobie.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celach prowadzenia działalności reklamowej i marketingowej w następujący sposób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” dane osobowe w celach prowadzenia działalności reklamowej i marketingowej (jak zdefiniowano te terminy w obowiązującym prawie).
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak zapisy kupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane o użytkowaniu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą pozwalać na publikowanie opinii o produktach i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkowników w publicznym obszarze Usług, te treści będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie mamy kontroli nad tym, kto ma dostęp do informacji, które udostępniasz innym, i nie możemy zagwarantować, że strony, które uzyskują dostęp do tych informacji, będą szanować Twoją prywatność lub przechowywać je bezpiecznie. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności lub bezpieczeństwa informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe użycie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od stron trzecich.
Witryny i linki stron trzecich.
Nasza Witryna może zawierać linki do witryn lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Po kliknięciu w linki do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie udzielamy żadnych gwarancji ani nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności lub bezpieczeństwa takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych witrynach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępniasz na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń w zakresie ich wykorzystania przez nas lub strony trzecie. Zamieszczenie takich linków przez nas nie oznacza automatycznie poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że jest to ujawnione w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać usunięcia tych danych.
W momencie wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „sprzedajemy” lub „udostępniamy” dane osobowe osób poniżej 16 roku życia (jak zdefiniowano te terminy w obowiązującym prawie).
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzenikliwe, i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które przesyłasz nam, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do udostępniania nam poufnych lub wrażliwych informacji.
Okres, przez który przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do zarządzania Twoim kontem, świadczenia Usług, wywiązania się z obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne i mają zastosowanie tylko w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu/informacji: Możesz mieć prawo do zażądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących tego, w jaki sposób wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo do zażądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo do zażądania sprostowania wszelkich niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do uzyskania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, i zażądania ich przeniesienia do strony trzeciej w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub ukierunkowanego reklamowania: Możesz mieć prawo do poinstruowania nas, aby nie „sprzedawać” ani „udostępniać” Twoich danych osobowych ani do sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „ukierunkowane reklamowanie” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych. Należy pamiętać: jeśli odwiedzasz naszą Witrynę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji „Global Privacy Control”, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację z „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzania Witryny, w zależności od Twojej lokalizacji.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do zażądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Cofnięcie zgody: Jeśli opieramy się na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Prawo do odwołania się: Jeśli odmówimy przetworzenia Twojego żądania, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie ustawieniami komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile marketingowe, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tych e-maili, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlanej w naszych e-mailach do Ciebie. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub zamówień.
Możesz skorzystać z tych praw w sposób określony w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, zanim będziemy mogli udzielić merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od przedstawiciela, będziemy potrzebować od niego dowodu upoważnienia do działania w Twoim imieniu. Dodatkowo, możemy potrzebować potwierdzić Twoją tożsamość bezpośrednio z nami. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów ochrony danych można znaleźć tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez pracowników i zewnętrznych usługodawców oraz partnerów w tych krajach.
Gdy przesyłamy Twoje dane osobowe do krajów spoza Europy, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy odpowiedniego brytyjskiego organu, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres F.schatz@hotmail.de lub skontaktuj się z nami pod adresem Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.