Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 6 marca 2025 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób FrescH-print („Witryna”, „my”, „nasz” lub „nasza”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz fresch-print.de („Witryna”), korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). Dla celów niniejszej Polityki prywatności, „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak wyszczególniono poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu, w jaki z nami wchodzisz w interakcje.
Oprócz konkretnych zastosowań wymienionych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących Warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy?
Rodzaj danych osobowych, które uzyskujemy o Tobie, zależy od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcje z naszą Witryną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Cię, odnoszą się do Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe – w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu – w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie – w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje używane do zabezpieczenia konta.
- Informacje o obsłudze klienta – w tym informacje, które zamieszczasz w swojej komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego dostarczenia nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie dostarczać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje gromadzone przez nas o Twoim użytkowaniu
Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje o Twoich interakcjach z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje uzyskane od stron trzecich
Wreszcie, możemy otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy gromadzą informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. dane konta bankowego, dane kart kredytowych lub debetowych, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wypełnienia naszej umowy z Tobą.
- Kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz e-maile, które Ci wysyłamy, lub wchodzisz w interakcje z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy SDK, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również sekcję poniżej, Witryny i linki stron trzecich.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług i wypełniania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji związanych z Twoim kontem. Możemy również ulepszać Twoje doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować, w stosownych przypadkach, wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowywania Usług i reklam na naszej Witrynie i innych witrynach. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu osobom trzecim. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, prosimy o natychmiastowy kontakt. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zapewnienia Ci wsparcia klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc Ci odpowiadać, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać nasze relacje biznesowe z Tobą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn, używamy plików cookie na naszej Witrynie. Konkretne informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z prowadzeniem naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie w celu obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do przechowywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie, aby zarządzać, ulepszać i optymalizować Usługi). Możemy również zezwalać stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Witrynie w celu lepszego dostosowywania Usług, produktów i reklam na naszej Witrynie i innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Możesz jednak ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólne funkcje, nie będą działać prawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie w pełni zapobiec udostępnianiu przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Nasza witryna rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z niektórych sposobów wykorzystania lub ujawnienia Twoich informacji. Jeśli poinformujesz nas o swoich preferencjach za pośrednictwem GPC, potraktujemy taki sygnał jako ważne żądanie rezygnacji z udostępniania/ukierunkowanego reklamowania dla powiązanej przeglądarki lub urządzenia. Jeśli uda nam się powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do konta. Więcej informacji na temat Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Nie śledź”, które mogą być wysyłane przez Twoją przeglądarkę internetową lub urządzenie.
Jak udostępniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów podlegających niniejszej Polityce prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:
- Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, aby świadczyć Ci usługi i reklamować Cię. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności.
- Jeśli nas pouczysz, poprosisz lub w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnianie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, a wszystko to za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub bankructwo, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników do celów wymienionych powyżej w „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak udostępniamy dane osobowe”.
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy Twoich danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoje dane osobowe.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” dane osobowe (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane o użytkowaniu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkowników do publicznej części Usług, takie treści będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto ma dostęp do informacji, które udostępniasz innym, i nie możemy zagwarantować, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą szanować Twoją prywatność lub zachować ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od stron trzecich.
Witryny i linki stron trzecich.
Nasza Witryna może zawierać linki do witryn lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli podążasz za linkami do witryn, które nie są z nami powiązane ani kontrolowane przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znalezionych na tych witrynach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępniasz na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub strony trzecie. Umieszczenie przez nas takich linków nie stanowi automatycznie poparcia treści takich platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my świadomie nie gromadzimy żadnych danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami pod poniższymi danymi kontaktowymi i zażądać usunięcia tych danych.
W chwili wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które do nas wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Odradzamy korzystanie z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do zarządzania Twoim kontem, świadczenia Usług, wypełnienia zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Jednakże, prawa te nie są absolutne i mają zastosowanie tylko w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu/informacji: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo do żądania sprostowania niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami, do żądania przekazania tych danych stronie trzeciej.
- Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub ukierunkowanego reklamowania: Możesz mieć prawo do poinstruowania nas, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub do sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „ukierunkowane reklamowanie” zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Uwaga: jeśli odwiedzasz naszą Witrynę z aktywnym sygnałem preferencji „Global Privacy Control” (GPC), potraktujemy to automatycznie, w zależności od Twojej lokalizacji, jako żądanie sprzeciwu wobec „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania Witryny.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Jeśli opieramy się na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Prawo do sprzeciwu: Jeśli odrzucimy Twoje żądanie, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze odrzucenie.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub Twoich zamówień.
Możesz skorzystać z tych praw, jak wskazano na naszej Witrynie, lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje, takie jak Twój adres e-mail lub dane konta, w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli udzielić merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Zanim zaakceptujemy takie żądanie od przedstawiciela, będziemy wymagać, aby przedstawiciel dostarczył dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a my możemy również wymagać, abyś potwierdził swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim czasie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Skargi
Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe do krajów poza Europą, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy właściwego organu brytyjskiego, chyba że przekazywanie danych odbywa się do kraju, w którym stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz e-mail na adres F.schatz@hotmail.de lub skontaktuj się z nami pod adresem Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych, i o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.