Zasady zwrotów i refundacji

Wytyczne dotyczące zwrotów i refundacji

W Fresch-Print chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego produktu, oferujemy łatwy proces zwrotu i refundacji. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszymi zasadami zwrotów, aby zrozumieć warunki i procedurę.

Warunki zwrotu

• Produkty można zwrócić w ciągu 20 dni od otrzymania zamówienia.
• Produkt musi być nieużywany i w idealnym stanie.
• Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę.

Proces zwrotu

1. Kontakt – Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt pod adresem frederik@fresch-print.de, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu.
2. Zwrot towaru – Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Prosimy o korzystanie z bezpiecznej metody wysyłki, aby mieć pewność, że produkt dotrze do nas w nienaruszonym stanie.
3. Weryfikacja i zwrot środków – Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu, zwrócimy środki na pierwotnie użyty środek płatniczy.

Wymiana

Wymiana jest możliwa tylko w przypadku wadliwego lub błędnie dostarczonego produktu. Prosimy o kontakt, jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niewłaściwy produkt.

Zwroty środków

• Zwroty środków zostaną przetworzone w ciągu 20 dni od otrzymania i weryfikacji zwrotu.
• Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt jest wadliwy lub został dostarczony błędnie.

Adres do zwrotu

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Niemcy

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zwrotów lub refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem frederik@fresch-print.de. Chętnie pomożemy!