Datenschutzerklärung
Sist oppdatert: 6. mars 2025
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FrescH-print («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer dine personlige opplysninger når du besøker fresch-print.de («nettstedet»), bruker våre tjenester, foretar et kjøp der eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet, «tjenestene»). I forbindelse med denne personvernerklæringen, refererer «du» og «din» til deg som en bruker av tjenestene, enten du er en kunde, en besøkende på nettstedet, eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.
Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller forskriftsmessige årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert», og ta alle andre skritt som kreves i henhold til loven.
Hvordan vi samler inn og bruker dine personlige opplysninger
For å levere tjenestene, samler vi inn personlige opplysninger om deg fra ulike kilder og har samlet inn i løpet av de siste 12 månedene, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.
I tillegg til de spesifikke formålene for bruk som er oppført nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk, og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.
Hvilke personlige opplysninger samler vi inn?
Typen personlige opplysninger vi mottar om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personlige opplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer deg, relaterer til deg, beskriver deg, eller kan knyttes til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og de spesifikke typene av personlige opplysninger vi samler inn.
Informasjon vi samler inn direkte fra deg
Informasjon du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan inkludere:
- Kontaktinformasjon – inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Ordreinformasjon – inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
- Kontoinformasjon – inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhet.
- Informasjon om kundestøtte – inkludert informasjonen du inkluderer i din kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.
Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi slik informasjon. Imidlertid kan dette hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.
Informasjon vi samler inn om din bruk
Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). For dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverksforbindelsen din, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.
Informasjon mottatt fra tredjeparter
Til slutt kan vi motta opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:
- Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
- Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortdetaljer, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle bestillingene dine, og levere produktene eller tjenestene du har bedt om for å oppfylle vår avtale med deg.
- Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, web-bakfeller, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.
All informasjon vi mottar fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.
Slik bruker vi dine personlige opplysninger
- Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personlige opplysninger til å levere tjenestene til deg og oppfylle vår avtale med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler relatert til din konto, kjøp, retur, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, arrangere forsendelse, legge til rette for retur og bytter, og andre funksjoner og funksjonaliteter knyttet til din konto. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å tillate Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du kanskje ønsker å bruke. I et slikt tilfelle vil Shopify behandle dine data i samsvar med deres personvernerklæring og forbrukerpersonvernerklæring.
- Markedsføring og reklame. Vi kan bruke dine personlige opplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende deg markedsførings- og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette inkluderer, der det er relevant, å bruke dine personlige opplysninger for å bedre tilpasse tjenestene og annonsene på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge våre produkter i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
- Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personlige opplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot potensiell svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Når du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for sikkerheten til dine kontoopplysninger. Vi oppfordrer deg sterkt til ikke å dele brukernavnet, passordet eller andre påloggingsdetaljer med tredjeparter. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å sikre sikkerheten til nettstedet vårt for deg og andre kunder i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
- Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenester. Vi bruker dine personlige opplysninger til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å kunne svare deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg, i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Informasjonskapsler
Som mange nettsteder, bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med levering av butikken vår gjennom Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonsene på nettstedet vårt og andre nettsteder.
De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard. Du kan imidlertid stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserkontrollene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer riktig eller blir utilgjengelige. Videre kan det å blokkere informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre oss i å dele informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere.
Nettstedet vårt gjenkjenner også Global Privacy Control (GPC)-signalet, som lar deg velge bort visse bruksområder eller avsløringer av dine opplysninger. Når du deler dine preferanser med oss via GPC, vil vi behandle et slikt signal som en gyldig forespørsel om å deaktivere deling/målrettet annonsering for den tilknyttede nettleseren eller enheten. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også bruke avmeldingsforespørselen på kontoen. Du kan finne mer informasjon om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control, gjenkjenner vi ikke andre «Ikke spor»-signaler som kan bli sendt av nettleseren eller enheten din.
Hvordan vi deler personlige opplysninger
Under visse omstendigheter kan vi dele dine personlige opplysninger med tredjeparter for formålene med å oppfylle kontrakter, for legitime formål og av andre årsaker som er underlagt denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan inkludere:
- med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skytjenester, ordreoppfyllelse og forsendelse).
- med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester til deg og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker dine data i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
- Når du instruerer oss, ber om det, eller på annen måte gir oss samtykke til å dele visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medie-widgets eller innloggingsintegrasjoner, som gir ditt samtykke.
- med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår bedriftsgruppe, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
- I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.
Vi har utlevert, i løpet av de siste 12 månedene, følgende kategorier av personlige opplysninger og sensitive personlige opplysninger om brukere for formålene nevnt ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker dine personlige opplysninger» og «Hvordan vi deler personlige opplysninger».
| Kategori | Kategorier av mottakere |
|---|---|
|
|
Uten ditt samtykke eller for formål å utlede dine personlige opplysninger, bruker eller utleverer vi dem ikke.
Med ditt samtykke deler vi personlige opplysninger for å utføre annonserings- og markedsføringsaktiviteter som følger.
Vi har «solgt» og «delt» (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlige opplysninger for formålene med å utføre annonserings- og markedsføringsaktiviteter i løpet av de siste 12 månedene som følger.
| Kategori av personlige opplysninger | Kategorier av mottakere |
|---|---|
| Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer | Forretnings- og markedsføringspartnere |
| Kommersiell informasjon som registreringer av kjøpte produkter eller tjenester | Forretnings- og markedsføringspartnere |
| Bruksdata | Forretnings- og markedsføringspartnere |
Brukergenerert innhold
Tjenestene kan tillate deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av tjenestene, vil slikt innhold være offentlig og tilgjengelig for alle.
Vi har ingen kontroll over hvem som får tilgang til informasjonen du gjør tilgjengelig for andre, og kan ikke garantere at parter som får tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller holde den sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerheten til informasjon du offentliggjør, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon du avslører eller mottar fra tredjeparter.
Tredjeparts nettsteder og lenker.
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre online plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvernregler og sikkerhetspraksis og andre vilkår og betingelser. Vi gir ingen garantier eller tar intet ansvar for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på slike nettsteder. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige områder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning på bruken av oss eller tredjeparter. Inkludering av slike lenker av oss innebærer ikke automatisk godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre det er oppgitt i tjenestene.
Barns data
Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlige opplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personlige opplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor og be om sletting av disse dataene.
På tidspunktet denne personvernerklæringen trer i kraft, har vi ingen reell kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlige opplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhet og lagring av dine data
Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Videre kan informasjonen du sender til oss, være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.
Hvor lenge vi lagrer dine personlige opplysninger, avhenger av en rekke faktorer, for eksempel om vi trenger dataene for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.
Dine rettigheter
Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor angående dine personlige opplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og gjelder bare under visse omstendigheter. I visse tilfeller kan vi nekte din forespørsel innenfor rammen av det som er tillatt i henhold til loven.
- Rett til tilgang/informasjon: Du kan ha rett til å be om tilgang til personlige opplysninger vi har lagret om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler dine data.
- Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om sletting av personlige opplysninger vi har lagret om deg.
- Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be om korrigering av unøyaktige personlige opplysninger vi har lagret om deg.
- Rett til portabilitet: Du kan ha rett til å få en kopi av personlige opplysninger vi har lagret om deg, og, under visse omstendigheter og med visse unntak, be om overføring av slike data til en tredjepart.
- Rett til å nekte salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personlige opplysninger, eller til å motsette deg behandlingen av dine personlige opplysninger for formål som anses som «målrettet annonsering» i henhold til gjeldende personvernlover. Vennligst merk: Hvis du besøker nettstedet vårt med et «Global Privacy Control»-preferansesignal aktivert, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å nekte «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet, avhengig av din lokasjon.
- Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av dine personlige opplysninger.
- Tilbaketrekking av samtykke: Hvis vi er avhengige av ditt samtykke for å behandle dine personlige opplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
- Rett til anke: Hvis vi avslår forespørselen din om behandling, kan du ha rett til å anke avgjørelsen vår. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avvisningen vår.
- Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst velge bort å motta disse e-postene ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du velger bort, kan det hende at vi fortsatt sender deg e-poster som ikke er for markedsføringsformål, for eksempel relatert til kontoen din eller bestillingene dine.
Du kan utøve disse rettighetene som angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
Vi vil ikke diskriminere deg hvis du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan være nødt til å samle inn opplysninger fra deg for å verifisere din identitet, for eksempel din e-postadresse eller kontoopplysninger, før vi kan gi et substansielt svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, må vi få bevis fra dem om at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne. I tillegg kan vi også kreve at du bekrefter din identitet direkte hos oss. Vi vil svare på din forespørsel innen en rettidig tidsramme, som kreves av gjeldende lov.
Klage
Hvis du har klager på måten vi behandler dine personlige opplysninger på, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på din klage, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller ved å sende inn klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS finner du en liste over relevante datatilsynsmyndigheter her.
Internasjonale brukere
Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personlige opplysninger utenfor landet der du bor. Dine personlige opplysninger vil også bli behandlet av ansatte og eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.
Når vi overfører dine personlige opplysninger til land utenfor Europa, er vi avhengige av anerkjente overføringsmekanismer, som standardkontraktklausuler fra Europakommisjonen eller tilsvarende kontrakter fra den relevante britiske myndigheten, med mindre overføringen av data skjer til et land som er fastslått å tilby et adekvat beskyttelsesnivå.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene du har, vennligst ring oss eller send oss en e-post på F.schatz@hotmail.de eller kontakt oss på Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.
For formålene med gjeldende personvernlover, og med mindre annet er spesifikt angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personlige opplysninger.