Datenschutzerklärung

Sist oppdatert: 6. mars 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FrescH-print („Nettstedet“, „vi“, „oss“ eller „vår“) samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker fresch-print.de („Nettstedet“), bruker tjenestene våre, foretar et kjøp der eller på annen måte kommuniserer med oss angående Nettstedet (samlet „Tjenestene“). For formålene med denne personvernerklæringen refererer „du“ og „din“ til deg som en bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, en nettstedbesøker eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i praksisene våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for „Sist oppdatert“ og ta andre skritt som kreves i henhold til loven.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å kunne levere Tjenestene, samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder og har samlet inn i løpet av de siste 12 månedene, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er oppført nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg for å kommunisere med deg, for å levere eller forbedre Tjenestene, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser, for å håndheve gjeldende vilkår og betingelser, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Typen personopplysninger vi mottar om deg, avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene. Når vi bruker begrepet „personopplysninger“, refererer vi til informasjon som identifiserer deg, relaterer seg til deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon du sender oss direkte gjennom Tjenestene kan omfatte:

  • Kontaktdetaljer – inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Ordreinformasjon – inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon – inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for kontosikkerhet.
  • Kundesupportinformasjon – inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

For at visse funksjoner av Tjenestene skal fungere, kan det være nødvendig at du gir oss viss informasjon om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men dette kan føre til at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene („Bruksdata“). Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier („Informasjonskapsler“) for dette formålet. Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, for eksempel Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, utføre bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har etterspurt, for å oppfylle vår kontrakt med deg.
  • Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av nettsporingsteknologier som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, biblioteker fra tredjeparter og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter behandles i henhold til denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Nettsteder og lenker fra tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å levere Tjenestene til deg og for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert behandling av betalinger, utførelse av bestillinger, sending av varsler knyttet til din konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprettelse, vedlikehold og annen administrasjon av din konto, organisering av forsendelse, fasilitering av returer og bytter, og andre funksjoner og funksjonaliteter knyttet til din konto. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du kanskje ønsker å bruke. I så fall vil Shopify behandle dine data i samsvar med deres personvernerklæring og forbrukerpersonvernerklæring.
  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og annonseringsformål, for eksempel for å sende markedsførings- og reklamemeldinger via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette inkluderer, der det er relevant, bruk av dine personopplysninger for å tilpasse Tjenestene og annonsene som vises på Nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse dataene behandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge våre produkter i henhold til artikkel 6, paragraf 1 (f) i GDPR.
  • Sikkerhet og svindelbekjempelse. Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot potensiell svindelaktig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for sikkerheten til dine kontoopplysninger. Vi oppfordrer sterkt til at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med tredjeparter. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse dataene behandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å sikre sikkerheten til Nettstedet vårt for deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6, paragraf 1 (f) i GDPR.
  • Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby kundeservice og forbedre Tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å kunne svare deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg, i henhold til artikkel 6, paragraf 1 (f) i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder, bruker vi informasjonskapsler på Nettstedet vårt. Spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med levering av butikken vår via Shopify, finner du på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (inkludert lagring av dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser, og for bedre å forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i vår legitime interesse å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på Nettstedet vårt for bedre å tilpasse Tjenestene, produktene og annonsene som vises på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard. Du kan imidlertid stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserkontrollene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke din brukeropplevelse og kan føre til at visse tjenester, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer riktig eller ikke er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre at vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere.

Nettstedet vårt gjenkjenner også Global Privacy Control (GPC)-signalet, som lar deg velge bort visse bruksområder eller utleveringer av dine opplysninger. Når du kommuniserer dine preferanser til oss via GPC, behandler vi et slikt signal som en gyldig forespørsel om å velge bort deling/målrettet annonsering for den tilknyttede nettleseren eller enheten. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også bruke av Meldingsforespørselen til kontoen. Mer informasjon om Global Privacy Control finner du på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control, anerkjenner vi ingen andre «Ikke spor»-signaler som din nettleser eller enhet kan sende.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for formålene med oppfyllelse av kontrakter, legitime formål og andre grunner som er underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
  • med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby deg tjenester og markedsføre til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine data i henhold til deres egne personvernerklæringer.
  • Når du instruerer oss, ber om det eller på annen måte gir oss samtykke til å dele visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner, som gjøres med ditt samtykke.
  • med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår bedriftsgruppe, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller likvidasjon, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår og betingelser, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har utlevert de siste 12 månedene Vi deler følgende kategorier av personopplysninger og sensitiv personlig informasjon om brukere for formålene nevnt i «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi deler personopplysninger».

Kategori Kategorier av mottakere
  • Identifikatorer som grunnleggende kontaktdetaljer og viss ordre- og kontoinformasjon
  • Personopplysningskategorier oppført i California Customer Records-loven, for eksempel grunnleggende kontaktdetaljer og viss ordre- og kontoinformasjon
  • Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, kjøpsinformasjon og kundeserviceinformasjon
  • Internett- eller andre lignende nettverksaktiviteter, som bruksdata
  • Geolokasjonsdata, for eksempel steder bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske hjelpemidler
  • Leverandører og tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, fraktpartnere, kundeservicepartnere og dataanalyseleverandører)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Uten ditt samtykke eller for formål med å utlede dine personopplysninger, vil vi ikke bruke eller avsløre dem.

Med ditt samtykke vil vi dele personopplysninger for å utføre markedsførings- og annonseringsaktiviteter som følger.

Vi har „solgt“ og „delt“ (som definert i gjeldende lov) personopplysninger for markedsførings- og annonseringsformål i løpet av de siste 12 månedene som følger.

Kategori av personopplysninger Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon som registreringer av kjøpte produkter eller tjenester Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan tillate deg å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold i et offentlig område av Tjenestene, vil slikt innhold være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi har ingen kontroll over hvem som får tilgang til informasjonen du gir til andre, og vi kan ikke garantere at parter som får tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller oppbevare den sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av informasjon du avslører eller mottar fra tredjeparter.

Nettsteder og lenker fra tredjeparter.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller som vi ikke kontrollerer, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi gir ingen garantier eller ansvar for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på slike nettsteder. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning på bruken av oss eller tredjeparter. Inkludering av slike lenker fra oss betyr ikke automatisk godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, bortsett fra der det er oppgitt i Tjenestene.

Data om barn

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har sendt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor og be om sletting av disse dataene.

På tidspunktet denne personvernerklæringen trer i kraft, har vi ingen faktisk kunnskap om at vi „selger“ eller „deler“ (som definert i gjeldende lov) personopplysninger fra individer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine data

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere „perfekt sikkerhet“. Videre kan informasjonen du sender oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger, vil avhenge av en rekke faktorer, for eksempel om vi trenger dataene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene som er oppført nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og gjelder kun under visse omstendigheter. I visse tilfeller kan vi avslå din forespørsel innenfor rammen av det loven tillater.

  • Rett til tilgang/informasjon: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har lagret om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler dataene dine.
  • Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om sletting av personopplysninger vi har lagret om deg.
  • Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be om korrigering av unøyaktige personopplysninger vi har lagret om deg.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg, og under visse omstendigheter og med visse unntak, be om overføring av slike data til en tredjepart.
  • Rett til å nekte salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om å ikke „selge“ eller „dele“ dine personopplysninger, eller til å protestere mot behandling av dine personopplysninger for formål som anses som „målrettet annonsering“ under gjeldende personvernlover. Vær oppmerksom på: Hvis du besøker Nettstedet vårt med et aktivert «Global Privacy Control»-signal for valgmuligheter, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å velge bort „salg“ eller „deling“ av informasjon for enheten og nettleseren du bruker for å besøke Nettstedet, avhengig av din plassering.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av dine personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Hvis vi er avhengige av ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake slikt samtykke.
  • Rett til klage: Hvis vi nekter å behandle din forespørsel, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse. Dette kan du gjøre ved å svare direkte på vår avvisning.
  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan velge bort å motta disse e-postene når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene som angitt på Nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, for å verifisere din identitet før vi gir et innholdsmessig svar på forespørselen. I henhold til gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler om utøvelse av dine rettigheter på dine vegne. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve bevis på at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne. I tillegg kan vi trenge å bekrefte din identitet direkte med oss. Vi vil svare på din forespørsel tidsnok, som kreves av gjeldende lov.

Klagebehandling

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på din klage, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor eller ved å sende inn din klage til din lokale personverndatamyndighet. For EØS, finnes en liste over relevante personverndata-tilsynsmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i. Dine personopplysninger vil også bli behandlet av ansatte og eksterne leverandører og partnere i disse landene.

Når vi overfører dine personopplysninger til land utenfor Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som standard kontraktsvilkår fra EU-kommisjonen eller tilsvarende avtaler fra den aktuelle britiske myndigheten, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å gi et adekvat beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring oss eller send oss en e-post til F.schatz@hotmail.de, eller kontakt oss på Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.

For formålene med gjeldende personvernlover, og med mindre annet er spesifikt angitt, er vi den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger.