Retur- og refusjonsretningslinjer

Retur- og refusjonsretningslinjer

Hos Fresch-Print ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd med varen din, tilbyr vi en enkel retur- og refusjonsmulighet. Les våre retningslinjer for retur nøye for å forstå vilkårene og prosessen.

Betingelser for retur

• Varer kan returneres innen 20 dager etter mottak av bestillingen.
• Produktet må være ubrukt og i original stand.
• Skreddersydde eller personaliserte produkter kan ikke returneres, med mindre de har en feil.

Returprosess

1. Ta kontakt – Vennligst kontakt oss før retur på frederik@fresch-print.de med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.
2. Returfrakt – Kostnadene for returfrakt dekkes av kjøperen. Bruk en sikker forsendelsesmetode for å sikre at varen kommer trygt frem.
3. Behandling og refusjon – Etter mottak og inspeksjon av returen, vil vi refundere beløpet til betalingsmetoden som opprinnelig ble brukt.

Bytte

Bytte er kun mulig hvis produktet er defekt eller feil levert. Vennligst kontakt oss hvis du har mottatt et skadet eller feil produkt.

Refusjoner

• Refusjoner behandles innen 20 dager etter mottak og inspeksjon av returen.
• Fraktkostnader er ikke refunderbare, med mindre produktet er defekt eller feil levert.

Returadresse

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Tyskland

Hvis du har ytterligere spørsmål om retur eller refusjoner, er du velkommen til å kontakte oss på frederik@fresch-print.de. Vi hjelper deg gjerne!