Retningslinjer for retur og refusjon

Retningslinjer for returer og refusjoner

Hos Fresch-Print ønsker vi at du er helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd med varen din, tilbyr vi en enkel retur- og refusjonsmulighet. Vennligst les våre retningslinjer for retur nøye for å forstå betingelsene og prosessen.

Betingelser for returer

• Varer kan returneres innen 20 dager etter mottak av bestillingen.
• Produktet må være ubrukt og i perfekt stand.
• Skreddersydde eller personaliserte produkter er utelukket fra retur, med mindre de har en defekt.

Returprosess

1. Ta kontakt – Vennligst kontakt oss før retur på frederik@fresch-print.de med ditt bestillingsnummer og årsaken til returen.
2. Returfrakt – Kostnadene for returforsendelsen bæres av kjøperen. Vennligst bruk en sikker forsendelsesmetode for å sikre at varen kommer uskadd frem til oss.
3. Kontroll & Refusjon – Etter mottak og kontroll av returforsendelsen, refunderer vi beløpet til den opprinnelig brukte betalingsmåten.

Bytte

Et bytte er kun mulig hvis produktet er defekt eller feil levert. Vennligst kontakt oss hvis du har mottatt et skadet eller feil produkt.

Refusjoner

• Refusjoner behandles innen 20 dager etter mottak og kontroll av returforsendelsen.
• Fraktkostnader er ikke refunderbare, med mindre produktet er defekt eller feil levert.

Returadresse

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Tyskland

Hvis du har ytterligere spørsmål om retur eller refusjoner, kontakt oss gjerne på frederik@fresch-print.de. Vi hjelper deg gjerne!