Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 6 maart 2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe FrescH-print (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u fresch-print.de (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In de context van dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven, of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" actualiseren en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen en hebben wij dit de afgelopen 12 maanden verzameld, zoals hieronder vermeld. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de hieronder gespecificeerde specifieke gebruiksdoeleinden, kunnen wij de over u verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
De aard van de persoonsgegevens die wij over u ontvangen, hangt af van hoe u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, naar u verwijst, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen beschreven.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u ons rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kan omvatten:
- Contactgegevens – inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie – inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie – inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantenservice-informatie – inclusief de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten stuurt.
Voor sommige functies van de Diensten is het mogelijk vereist dat u ons bepaalde informatie rechtstreeks over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken. Dit kan er echter toe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten verzamelen ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie verkregen van derden
Tot slot kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie (bijv. bankrekening, creditcard- of bankpasgegevens, factuuradres) verzamelen om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om aan onze overeenkomst met u te voldoen.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en om te voldoen aan onze overeenkomst met u, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account af te stemmen op andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens in overeenstemming met haar privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclamemails, sms-berichten of post te versturen en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit omvat, waar van toepassing, het gebruik van uw persoonsgegevens om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter aan te passen. Indien u woonachtig bent in de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten overeenkomstig Art. 6, lid 1 (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of passende maatregelen te nemen. Indien u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met derden te delen. Indien u denkt dat uw account gecompromitteerd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien u woonachtig bent in de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig Art. 6, lid 1 (f) AVG.
- Communicatie met u en serviceverbetering. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit ligt in ons legitieme belang om u te kunnen antwoorden, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig Art. 6, lid 1 (f) AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met de levering van onze winkel via Shopify, vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Site en onze Diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het opslaan van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan om cookies op onze Site te gebruiken om de Diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter aan te passen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies via de browserinstellingen worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, bijvoorbeeld onze advertentiepartners.
Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u bepaalde gebruiken of openbaarmakingen van uw informatie kunt weigeren. Wanneer u ons uw voorkeuren via GPC meedeelt, behandelen wij een dergelijk signaal als een geldig verzoek om de doorgifte/gerichte reclame voor de bijbehorende browser of het bijbehorende apparaat uit te schakelen. Indien wij het apparaat dat het signaal stuurt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen wij het uitschakelverzoek ook toe op het account. Meer informatie over Global Privacy Control vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control herkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
Hoe wij persoonsgegevens delen
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor de uitvoering van het contract, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen omvatten:
- met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- met zaken- en marketingpartners om u diensten te leveren en reclame voor u te maken. Onze zaken- en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
- Als u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins uw toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten te sturen of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties, en wel met uw toestemming.
- met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers gedeeld voor de bovengenoemde doeleinden in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens delen".
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Zonder uw toestemming of met als doel uw persoonsgegevens te herleiden, gebruiken of publiceren wij deze niet.
Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.
Wij hebben in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens "verkocht" en "gedeeld" voor reclame- en marketingdoeleinden (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving), zoals hieronder beschreven.
| Categorie van persoonsgegevens | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identificatoren zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zaken- en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten | Zaken- en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zaken- en marketingpartners |
Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten stellen u mogelijk in staat om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten in te dienen, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u aan anderen verstrekt, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot deze informatie uw privacy zullen respecteren of veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of van derden ontvangt.
Websites en links van derden.
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Wanneer u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid, evenals andere algemene voorwaarden, te controleren. Wij aanvaarden geen garantie en verantwoordelijkheid voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan mogelijk ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder enige beperking met betrekking tot het gebruik door ons of derden. De opname van dergelijke links door ons betekent niet automatisch een goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders, behalve zoals openbaar gemaakt in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Indien u een ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens en om verwijdering van deze gegevens verzoeken.
Op het moment van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoelang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen onder bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover wettelijk toegestaan.
- Recht op toegang/informatie: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: U heeft mogelijk het recht om de correctie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, de overdracht van deze gegevens aan een derde te vragen.
- Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: U heeft mogelijk het recht om ons op te dragen uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of "delen" of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd in de zin van de toepasselijke privacywetgeving. Let op: als u onze Site bezoekt met een geactiveerd opt-out-preferentiesignaal "Global Privacy Control", behandelen wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch als een verzoek om bezwaar te maken tegen de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van de verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Indien wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens afhankelijk zijn van uw toestemming, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Recht op bezwaar: Indien wij uw verzoek afwijzen, heeft u mogelijk het recht om beroep in te stellen tegen onze beslissing. U kunt dit doen door rechtstreeks te antwoorden op onze afwijzing.
- Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u mogelijk nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of uw bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat wij informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. Volgens de toepasselijke wetten kunt u een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, moeten wij van hem of haar het bewijs verkrijgen dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u te handelen. Bovendien moeten wij mogelijk uw identiteit rechtstreeks bij ons bevestigen. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Indien u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waarin u woont overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten Europa, vertrouwen wij daarbij op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de respectievelijk bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of een van de rechten willen uitoefenen die u toekomen, bel of e-mail ons dan op F.schatz@hotmail.de of neem contact met ons op via Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.
In de zin van de toepasselijke privacywetgeving, en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.