Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 6 maart 2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe Fresc-print ("de Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u fresch-print.de bezoekt ("de Site"), onze services gebruikt, daar een aankoop doet of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Services"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Services, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze procedures weer te geven, of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen en hebben we de afgelopen 12 maanden verzameld, zoals hieronder vermeld. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke gebruiksdoeleinden die hieronder worden vermeld, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?
De aard van de persoonlijke gegevens die we over u ontvangen, hangt af van hoe u omgaat met onze Site en onze Services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan omvatten:
- Contactgegevens – inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie – inclusief uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie – inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantenservice-informatie – inclusief informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Services.
Voor bepaalde functies van de Services kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken. Dit kan er echter toe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe kunt krijgen.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Voor dit doel kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot onze Site en uw account en deze gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browsertinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.
Informatie die we ontvangen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) verzamelen om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, om ons contract met u na te komen.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij of derden met wie we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Services te leveren en ons contract met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-services die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens volgens hun privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het verzenden van marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit omvat, indien van toepassing, het gebruik van uw persoonlijke gegevens om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter aan te passen. Als u in de EER woont, is de wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig artikel 6, lid 1 (f) van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Wanneer u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account registreert, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met derden te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij het waarborgen van de veiligheid van onze website voor u en andere klanten, overeenkomstig artikel 6, lid 1 (f) van de AVG.
- Communicatie met u en serviceverbetering. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze Services te verbeteren. Dit valt binnen ons legitieme belang om u te kunnen antwoorden, u effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig artikel 6, lid 1 (f) van de AVG.
Cookies
Net als veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met de levering van onze winkel via Shopify vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Services te exploiteren en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Services beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan cookies te gebruiken op onze Site om de Services, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter aan te passen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Onze website erkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u bepaalde toepassingen of openbaarmakingen van uw informatie kunt weigeren. Wanneer u ons uw voorkeuren via GPC laat weten, behandelen we een dergelijk signaal als een geldig verzoek om het delen/gerichte adverteren voor de bijbehorende browser of apparaat uit te schakelen. Indien we het apparaat dat het signaal verzendt, kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen we het uitschakelingsverzoek ook toe op het account. Meer informatie over Global Privacy Control vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control, erkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
Hoe we persoonlijke gegevens delen
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met derden voor de doeleinden van contractuele prestaties, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen zijn:
- met leveranciers of andere derde partijen die diensten verlenen namens ons (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderuitvoering en verzending).
- met zakelijke en marketingpartners om u diensten te verlenen en u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
- Wanneer u ons instrueren, verzoeken of ons anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of door uw gebruik van social media widgets of login-integraties, met uw toestemming.
- met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze groep van bedrijven, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We hebben de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers gedeeld voor de hierboven genoemde doeleinden in de afgelopen 12 maanden, zoals uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens delen".
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Zonder uw toestemming of voor het afleiden van uw persoonlijke gegevens, gebruiken of openbaren we deze niet.
Met uw toestemming delen we persoonlijke gegevens voor promotionele en marketingdoeleinden als volgt.
We hebben persoonlijke gegevens gedeeld ("verkocht" en "gedeeld" zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor promotionele en marketingdoeleinden in de afgelopen 12 maanden als volgt.
| Categorie van persoonlijke gegevens | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identificatoren zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens van gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Services kunnen u toestaan productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te publiceren. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Services in te dienen, is deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.
We hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u aan anderen verstrekt en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot deze informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen bewaren. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of van derden ontvangt.
Websites en links van derden.
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links naar websites volgt die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te controleren. We geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op die websites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op social networking platforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking op het gebruik ervan door ons of derden. De opname van dergelijke links door ons impliceert automatisch geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals elders in de Services uiteengezet.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens en verzoeken om verwijdering van deze gegevens.
Op het moment dat dit privacybeleid van kracht wordt, hebben we geen actuele kennis dat we persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar "verkopen" of "delen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en opslag van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is de informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.
Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidslijnen af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of al de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn alleen van toepassing onder bepaalde omstandigheden. In bepaalde situaties kunnen we uw verzoek afwijzen binnen de wettelijk toegestane grenzen.
- Recht op toegang/informatie: U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, inclusief details over hoe we uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om verwijdering van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
- Recht op correctie: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om correctie van onjuiste persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
- Recht op overdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren en, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, de overdracht van die gegevens naar derden te verzoeken.
- Recht op bezwaar tegen verkoop, delen of gerichte advertenties: U hebt mogelijk het recht ons te instrueren uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen" of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die "gerichte advertenties" zijn in de zin van de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met een geactiveerd Global Privacy Control-opt-out-voorkeurssignaal, we dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch behandelen als een verzoek om bezwaar te maken tegen de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van verwerking: U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Indien we afhankelijk zijn van uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Recht op beroep: Als we weigeren uw aanvraag te verwerken, hebt u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u marketing-e-mails sturen en u kunt het ontvangen van dergelijke e-mails op elk moment weigeren door de afmeldingsoptie te gebruiken die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we nog steeds e-mails sturen zonder marketingdoeleinden, bijvoorbeeld over uw account of uw bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
We zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we informatie van u nodig hebben, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, om uw identiteit te verifiëren voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, moeten we van hen bewijs ontvangen dat u hen heeft gemachtigd om namens u te handelen. Bovendien moeten we mogelijk uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten hebt over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens mogelijk buiten het land waar u woont overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in die landen.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten Europa, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie of vergelijkbare overeenkomsten van de relevante Britse autoriteit, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land dat is vastgesteld dat het een adequaat niveau van bescherming biedt.
Contact
Als u vragen hebt over onze privacyprocedures of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of een e-mail sturen naar F.schatz@hotmail.de of contact met ons opnemen via Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.
In de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en tenzij anders vermeld, zijn wij de verantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.