Richtlijnen voor retourneren en terugbetalingen

Richtlijnen voor Retouren en Teruggaven

Bij Fresch-Print willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent met je artikel, bieden we een eenvoudige retour- en terugbetalingsmogelijkheid. Lees onze retourvoorwaarden aandachtig door om de voorwaarden en procedure te begrijpen.

Voorwaarden voor Retouren

• Artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 20 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Het product moet ongebruikt en in perfecte staat zijn.
• Speciaal ontworpen of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour, tenzij ze een defect vertonen.

Retourprocedure

1. Contact opnemen – Neem voor het retourneren contact met ons op via frederik@fresch-print.de met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Retourzending – De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Gebruik een veilige verzendmethode om ervoor te zorgen dat het artikel ons onbeschadigd bereikt.
3. Controle & Teruggave – Na ontvangst en controle van de retourzending, betalen we het bedrag terug via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel.

Omruiling

Omruilen is alleen mogelijk als het product defect is of verkeerd is geleverd. Neem contact met ons op als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen.

Teruggaven

• Teruggaven worden binnen 20 dagen na ontvangst en controle van de retourzending verwerkt.
• Verzendkosten zijn niet restitueerbaar, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.

Retouradres

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Deutschland

Als je nog vragen hebt over retouren of teruggaven, neem dan gerust contact met ons op via frederik@fresch-print.de. We helpen je graag verder!