Richtlijnen voor retourneren en terugbetalingen

Beleid voor Retourneren en Terugbetalingen

Bij Fresch-Print willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als je niet blij bent met je artikel, bieden we een eenvoudige mogelijkheid voor retourneren en terugbetalen. Lees alsjeblieft ons retourbeleid zorgvuldig door om de voorwaarden en procedure te begrijpen.

Voorwaarden voor Retourneren

  • Artikelen kunnen binnen 20 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.
  • Het product moet ongebruikt en in perfecte staat zijn.
  • Maatwerk of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour, tenzij ze een defect vertonen.

Retourprocedure

  1. Contact opnemen – Neem contact met ons op vóór het retourneren via frederik@fresch-print.de met je bestelnummer en de reden voor retour.
  2. Retourzending – De kosten voor de retourzending zijn voor de koper. Gebruik alsjeblieft een veilige verzendmethode om ervoor te zorgen dat het artikel onbeschadigd bij ons aankomt.
  3. Controle & Terugbetaling – Na ontvangst en controle van de retourzending betalen we het bedrag terug via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Ruilen

Ruilen is alleen mogelijk als het product defect of verkeerd geleverd is. Neem contact met ons op als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen.

Terugbetalingen

  • Terugbetalingen worden binnen 20 dagen na ontvangst en controle van de retourzending verwerkt.
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Retouradres

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Duitsland

Als je nog vragen hebt over retourneren of terugbetalingen, neem dan gerust contact met ons op via frederik@fresch-print.de. We helpen je graag!