반품 및 환불 규정

반품 및 환불 규정

Fresch-Print에서는 고객님의 구매에 100% 만족하시기를 바랍니다. 만약 상품에 만족하지 못하셨다면, 간편한 반품 및 환불 절차를 제공합니다. 이용 약관 및 절차를 이해하시기 위해 반품 규정을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

반품 조건

  • 상품은 주문 접수 후 20일 이내에 반품할 수 있습니다.
  • 제품은 미사용 상태이며 양호한 상태여야 합니다.
  • 맞춤 제작 또는 개인 맞춤 상품은 하자가 있는 경우를 제외하고는 반품이 불가합니다.

반품 절차

  1. 문의하기 – 반품 전, 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 frederik@fresch-print.de로 연락해 주시기 바랍니다.
  2. 반품 배송 – 반품 배송비는 구매자 부담입니다. 상품이 손상 없이 당사에 도착하도록 안전한 배송 방법을 이용해 주시기 바랍니다.
  3. 확인 및 환불 – 반품 상품 수령 및 확인 후, 최초 결제 수단으로 환불 처리해 드립니다.

교환

제품에 하자가 있거나 잘못 배송된 경우에만 교환이 가능합니다. 손상되거나 잘못된 제품을 받으신 경우 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

환불

  • 환불은 반품 접수 및 확인 후 20일 이내에 처리됩니다.
  • 제품에 하자가 있거나 잘못 배송된 경우를 제외하고, 배송비는 환불되지 않습니다.

반품 주소

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
독일

반품 또는 환불에 대해 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 frederik@fresch-print.de로 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!