반품 및 환불 규정

반품 및 환불 규정

Fresch-Print에서는 고객님의 구매에 100% 만족하시기를 바랍니다. 만약 상품에 만족하지 못하신다면, 간편한 반품 및 환불 절차를 제공합니다. 본 반품 규정을 주의 깊게 읽어보시고 조건 및 절차를 숙지해 주시기 바랍니다.

반품 조건

  • 주문 접수 후 20일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다.
  • 제품은 미사용 상태이며 완벽한 상태여야 합니다.
  • 맞춤 제작 또는 개인화된 제품은 반품에서 제외됩니다. 단, 하자가 있는 경우는 예외입니다.

반품 절차

  1. 연락 – 반품 전에 주문 번호와 반품 사유를 명시하여 frederik@fresch-print.de로 문의해 주십시오.
  2. 반품 배송 – 반품 배송 비용은 구매자가 부담합니다. 상품이 손상 없이 도착하도록 안전한 배송 방법을 사용해 주십시오.
  3. 검토 및 환불 – 반품된 상품을 수령하고 검토한 후, 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

교환

제품에 하자가 있거나 잘못 배송된 경우에만 교환이 가능합니다. 파손되거나 잘못된 제품을 받으신 경우 저희에게 연락해 주십시오.

환불

  • 환불은 반품 상품 수령 및 검토 후 20일 이내에 처리됩니다.
  • 제품에 하자가 있거나 잘못 배송된 경우가 아닌 한, 배송비는 환불되지 않습니다.

반품 주소

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Germany

반품 또는 환불에 대해 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 frederik@fresch-print.de로 문의해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다!