プライバシーポリシー
最終更新日：2025年3月6日
このプライバシーポリシーでは、FrescH-print（「本サイト」、「当社」、「私たち」、「当社の」）が、お客様がfresch-print.de（「本サイト」）にアクセスし、当社のサービスを利用し、そこで購入を行い、または本サイトに関して当社と通信する（総称して「サービス」）際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します。このプライバシーポリシーの目的上、「お客様」および「お客様の」とは、お客様が顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って当社が収集した個人情報を持つ他の個人であるかどうかにかかわらず、サービスのユーザーとしてのお客様を指します。
このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更、またはその他の運用上、法的、もしくは規制上の理由を反映するために、随時このプライバシーポリシーを更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーを本サイトに掲示し、「最終更新日」を更新し、法律で要求されるその他の措置を講じます。
個人情報の収集と利用方法
サービスを提供するために、当社は、過去12か月間に、下記に詳述するように、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集してきました。当社が収集および利用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
下記に詳述する特定の利用目的に追加して、当社は、お客様と通信し、サービスを提供または改善し、適用される法的義務を遵守し、適用される利用規約を施行し、サービス、当社の権利、およびお客様または他の人々の権利を保護または防御するために、お客様から収集した情報を使用することができます。
当社が収集する個人情報
当社がお客様から受け取る個人情報の種類は、お客様が当社のサイトとどのようにやり取りし、当社のサービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という言葉を使用する場合、それはお客様を特定し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様と関連付けられる可能性のある情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと種類を説明します。
お客様から直接収集する情報
当社のサービスを通じてお客様が直接当社に提供する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
- 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号が含まれます。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、およびアカウントのセキュリティに使用されるその他の情報が含まれます。
- カスタマーサポート情報：サービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社とのやり取りに含まれる情報が含まれます。
サービスの特定の機能を利用するには、お客様ご自身に関する特定の情報をお客様が直接提供していただく必要がある場合があります。お客様は、これらの情報を提供しないことを選択できます。ただし、これにより、これらの機能を利用できない、またはアクセスできない可能性があります。
お客様の利用状況について当社が収集する情報
当社は、お客様がサービスとやり取りすることに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集する場合もあります。この目的のために、当社は、クッキー、ピクセル、および類似のテクノロジー（「クッキー」）を使用する場合があります。利用データには、お客様が当社のサイトとアカウントにどのようにアクセスして使用するかに関する情報が含まれる場合があります。これには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。
第三者から受領した情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するサービスプロバイダーなど、第三者からお客様に関する情報を受領する場合があります。たとえば、次のとおりです。
- Shopifyなど、当社のサイトとサービスをサポートする会社。
- お客様の支払いを処理し、注文を履行し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集する当社の決済処理業者。これにより、お客様との契約を履行します。
- お客様が当社のサイトを訪問し、当社から送信されたメールを開封またはクリックし、または当社のサービスまたは広告とやり取りした場合、当社または当社と協力する第三者は、ピクセル、Webビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、およびクッキーなどのオンライン追跡テクノロジーを使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
第三者から受領したすべての情報は、このプライバシーポリシーに従って取り扱われます。下記「第三者のウェブサイトとリンク」のセクションも参照してください。
個人情報の利用方法
- 製品とサービスの提供：当社はお客様の個人情報を使用して、お客様にサービスを提供し、お客様との契約を履行します。これには、支払い処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持、およびその他の管理、出荷の手配、返品および交換の円滑化、およびお客様のアカウントに関連するその他の機能および機能が含まれます。当社はまた、Shopifyがお客様が利用したい可能性のある他のShopifyサービスとお客様のアカウントを照合できるようにすることにより、お客様のショッピング体験を向上させる場合があります。その場合、Shopifyは、Shopifyのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様のデータを処理します。
- マーケティングと広告：当社は、メール、SMS、または郵便によるマーケティングおよび広告メッセージの送信、および製品またはサービスの広告の表示など、マーケティングおよび広告の目的でお客様の個人情報を使用する場合があります。これには、場合によっては、サービスと当社のサイトおよび他のウェブサイト上の広告をより適切に調整するために、お客様の個人情報を使用することが含まれます。お客様がEWRに居住している場合、このデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づき、当社の製品を販売するという正当な利益です。
- セキュリティと不正防止：当社は、詐欺的、違法、または悪意のある可能性のある活動を検出、調査、またはそれに対して行動するためにお客様の個人情報を使用します。お客様がサービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はアカウントの資格情報のセキュリティに責任を負います。ユーザー名、パスワード、またはその他のログイン資格情報を第三者に開示しないことを強くお勧めします。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。お客様がEWRに居住している場合、このデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づき、お客様および他の顧客のために当社のウェブサイトのセキュリティを確保するという当社の正当な利益です。
- お客様とのコミュニケーションとサービス改善：当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、サービスを改善するためにお客様の個人情報を使用します。これは、お客様に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益であり、GDPR第6条第1項(f)に基づきます。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社は当社のサイトでクッキーを使用します。Shopifyを通じて当社のショップを提供することに関連して当社が使用するクッキーに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、当社のサイトとサービスを運営および改善するため（お客様のアクションと設定の保存を含む）、分析を実行するため、およびサービスとのユーザーのやり取りをよりよく理解するため（サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益）、クッキーを使用します。当社はまた、第三者およびサービスプロバイダーが当社のサイトでクッキーを使用して、当社のサイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、および広告をより適切に調整することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れます。ただし、ブラウザのコントロールを通じてクッキーを削除または拒否するようにブラウザを設定できます。クッキーを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性があり、サービスの一部（特定の機能や全体的な機能を含む）が正しく機能しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることに注意してください。さらに、クッキーをブロックしても、当社が第三者（広告パートナーなど）に情報を開示することを完全に防ぐことはできません。
当社のウェブサイトは、Global Privacy Control（GPC）信号も認識します。これにより、お客様は情報の特定の利用または開示を拒否できます。お客様がGPCを通じてお客様の希望をお知らせいただいた場合、当社は、関連するブラウザまたはデバイスの共有/ターゲット広告をオプトアウトするための有効なリクエストとして、そのような信号を処理します。信号を送信しているデバイスをShopifyアカウントにリンクできる場合、当社はそのアカウントにもオプトアウトリクエストを適用します。Global Privacy Controlの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。Global Privacy Controlを除き、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のある他の「Do Not Track」信号は認識しません。
個人情報の開示方法
特定の状況下で、当社は、契約履行、正当な目的、およびこのプライバシーポリシーに準拠するその他の理由で、第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。これらの状況には以下が含まれる場合があります。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、および出荷など）。
- サービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、独自のプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを使用します。
- お客様が当社に指示、要求、またはその他の方法で第三者への特定の情報の開示に同意した場合。たとえば、製品を配送するため、またはソーシャルメディアウィジェットまたはログイン統合の使用を通じて、お客様の同意を得て。
- 当社の関連会社または当社の企業グループ内（事業を成功させるという当社の正当な利益のため）。
- 合併または破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務をすべて遵守するために（召喚状、捜索令状、および同様のリクエストへの対応を含む）、適用される利用規約を施行するために、およびサービス、当社の権利、およびお客様または他の人々の権利を保護または防御するために。
過去12か月間に開示しました。当社は、下記「個人情報の収集と利用方法」および「個人情報の開示方法」に詳述されている目的で、ユーザーに関する以下のカテゴリの個人情報および機密性の高い個人情報を開示します。
| カテゴリ | 受信者のカテゴリ |
|---|---|
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お客様の同意なし、またはお客様の個人情報から推論するための目的で、当社はそれらを使用または開示しません。
お客様の同意を得て、当社は、広告およびマーケティング目的で個人情報を次のように開示します。
当社は、過去12か月間、広告およびマーケティング目的で個人情報を「販売」および「共有」しました（適用法で定義されているとおり）。
| 個人情報のカテゴリ | 受信者のカテゴリ |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 購入した製品またはサービスの記録などの商業情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
ユーザー生成コンテンツ
サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。お客様がサービスを公開する領域にユーザー生成コンテンツを提出することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできます。
当社は、お客様が他の人に提供した情報に誰がアクセスできるかを管理できず、その情報にアクセスした当事者がお客様のプライバシーを尊重するか、または安全に保管することを保証できません。当社は、お客様が公開する情報、または第三者から受信した情報のプライバシーまたはセキュリティ、またはその正確性、使用、または誤用について責任を負いません。お客様がソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場所で提供する情報も、サービスの他のユーザーや、これらのサードパーティプラットフォームのユーザーによって、当社または第三者による使用の制限なしに閲覧できる場合があります。これらのリンクを当社が含めることは、開示されている場合を除き、それらのプラットフォームのコンテンツまたはその所有者もしくは運営者の自動的な承認を意味するものではありません。
第三者のウェブサイトとリンク。
当社のサイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないウェブサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の利用規約を確認する必要があります。当社は、これらのウェブサイトで提供される情報の正確性、完全性、または信頼性を含む、そのようなウェブサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証または責任を負いません。公共または半公共の場所で提供する情報、たとえばサードパーティのソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報も、サービスおよび/またはこれらのサードパーティプラットフォームの他のユーザーが、当社または第三者による使用の制限なしに閲覧できる場合があります。これらのリンクを当社が含めることは、開示されている場合を除き、それらのプラットフォームのコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を自動的に承認するものではありません。
子供のデータ
サービスは子供が使用することを意図しておらず、当社は子供の個人情報を意図的に収集しません。お客様がお子様の親または保護者であり、そのお子様が個人情報を当社に提供した場合、下記連絡先情報を通じて当社に連絡し、その情報の削除を要求することができます。
このプライバシーポリシーの発効日現在、16歳未満の個人の個人情報を「販売」または「共有」したという事実上の認識はありません（適用法で定義されているとおり）。
データのセキュリティと保持
いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能ではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証できないことに注意してください。さらに、お客様が当社に送信する情報、送信中の場合は安全ではない可能性があります。機密性の高いまたは機密性の情報を共有するために、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。
お客様の個人情報を保持する期間は、さまざまな要因によって異なります。たとえば、お客様のアカウントの管理、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの施行に必要な場合などです。
お客様の権利
お客様のお住まいの場所によっては、お客様の個人情報に関して、下記に記載されている権利の一部またはすべてをお持ちの場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用されます。特定の状況では、当社は法で許可される範囲で、お客様のリクエストを拒否する場合があります。
- アクセス/情報への権利：当社がお手元に保持している個人情報へのアクセス、および当社がお手元の情報をどのように利用および共有しているかの詳細を要求する権利がある場合があります。
- 削除の権利：当社がお手元に保持している個人情報の削除を要求する権利がある場合があります。
- 訂正の権利：当社がお手元に保持している不正確な個人情報を訂正する権利がある場合があります。
- ポータビリティの権利：当社がお手元に保持している個人情報のコピーを受領し、特定の状況および特定の例外において、これらのデータを第三者に転送することを要求する権利がある場合があります。
- 販売、共有、またはターゲット広告へのオプトアウトの権利：当社にお客様の個人情報を「販売」または「共有」しないように指示する権利、または適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」と見なされる目的で、お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利がある場合があります。注意：オプトアウト設定「Global Privacy Control」が有効になっている状態で当社のサイトを訪問した場合、お客様のお住まいの場所によっては、サイトを訪問するために使用するデバイスおよびブラウザの情報の「販売」または「共有」をオプトアウトするリクエストとして、これを自動的に処理します。
- 処理の制限：当社にお客様の個人情報の処理を停止または制限するように要求する権利がある場合があります。
- 同意の撤回：当社がお手元の個人情報の処理に同意に依存している場合、その同意を撤回する権利がある場合があります。
- 異議申し立ての権利：当社がお手元のリクエストの処理を拒否した場合、その決定に異議を唱える権利がある場合があります。これは、当社の却下通知に直接返信することで行うことができます。
- コミュニケーション設定の管理：当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合があります。お客様は、当社から送信されるメールに記載されているオプトアウトオプションを使用して、いつでもこれらのメールの受信を拒否できます。オプトアウトしても、お客様のアカウントや注文など、プロモーション目的以外のメールは引き続き送信される場合があります。
お客様は、当社のサイトに記載されている方法でこれらの権利を行使するか、下記連絡先情報を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。
お客様がこれらの権利のいずれかを行使した場合、当社はお客様を差別しません。お客様のリクエストに実質的な回答をする前に、お客様の身元を確認するために、お客様のメールアドレスまたはアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。適用法に基づき、お客様はお客様に代わって権利を行使するためのリクエストを行うために、承認された代理人を指定できます。代理人からのそのようなリクエストを受け入れる前に、お客様が代理人に、お客様に代わって行動することを許可したことを証明する証拠を当社に提示する必要があります。また、お客様の身元を当社に直接確認する必要がある場合もあります。当社は、適用法で要求されるように、お客様のリクエストにタイムリーに応答します。
苦情
お客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、下記連絡先情報を通じて当社にご連絡ください。苦情への回答にご満足いただけない場合、お客様のお住まいの場所によっては、下記連絡先情報を通じて当社に連絡するか、お客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることで、当社の決定に異議を唱える権利がある場合があります。EWRの場合、管轄のデータ保護当局のリストはこちらでご覧いただけます。
国際ユーザー
お客様がお住まいの国以外で、お客様の個人情報を転送、保存、処理する可能性があることに注意してください。お客様の個人情報は、これらの国で、従業員および外部のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
お客様の個人情報をヨーロッパ以外の国に転送する場合、欧州委員会の標準契約条項、または該当する英国当局からの同等の契約などの、認められた転送メカニズムに依存します。ただし、データ転送が適切な保護レベルが提供されていると判断された国に行われる場合を除きます。
連絡先
当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーに関するご質問がある場合、またはお客様に適用される権利のいずれかを行使したい場合は、お電話いただくか、F.schatz@hotmail.deにメールでお問い合わせいただくか、Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DEまでご連絡ください。
適用されるデータ保護法に基づき、および法律で明示的に別段の定めがない限り、当社はお客様の個人データのデータ管理者となります。