オンライショップ [www.fresch-print.de] での購入に関する利用規約
§ 1 一般事項、利用規約の適用範囲
1.1 すべての納品およびサービスは、注文時に有効なバージョンの以下の一般利用規約（以下「本規約」）に基づいてのみ提供されます。
1.2 契約当事者は、[3d-Druck, Frederik Schatz, Ludwig-Jahn-Str. 5 64683 Einhausen]（以下「販売者」）です。
1.3 本規約における顧客とは、消費者（以下「顧客」）を指します。本規約における消費者は、その事業または職業活動とはほとんど関係のない目的で契約を締結する自然人を指します。
§ 2 契約締結、契約の成立
2.1 提示および商品紹介は、拘束力のある申し込みとはみなされません。お客様からの注文のみが、ドイツ民法典（BGB）§ 145に基づく拘束力のある申し込みとなり、弊社がこれを受諾することができます。ご注文を送信いただいた後、まずEメールにて注文受付確認をお送りいたします。弊社によるお客様のご注文の受諾により、ご注文受領後3営業日以内にEメールにて注文確認書をお送りし、これにより契約が成立します。
2.2 ご希望の商品が見つかりましたら、商品名または商品画像をクリックすることで、制約なく詳細を確認できます。[カートに入れる]ボタンをクリックすることで、商品をカートに入れることができます。カートの内容は、[カート]ボタンをクリックすることで、いつでも制約なく確認できます。商品をカートから削除または変更するには、[変更]および[削除]のグラフィックをクリックしてください。カート内の商品を購入したい場合は、「カート」ページで[レジに進む]ボタンをクリックしてください。
その後の注文プロセスでは、初めての購入時に弊社にて顧客アカウントを作成し、配送方法および支払い方法を選択します。最終ステップでは、「注文情報」の下で注文データの一覧を再度確認でき、すべての情報を再度確認し、[修正]の下で削除または変更できます。入力エラーは、ブラウザで戻るナビゲーションを使用するか、注文プロセスをキャンセルして最初からやり直すことによっても修正できます。購入を完了するには、弊社の一般利用規約に同意し、[購入]ボタンを押してください。これにより、ご注文が弊社に送信されます。
§ 3 契約テキストの保存
弊社はお客様のご注文、入力された注文データ、および契約テキスト全体を保存します。Eメールにて注文受付確認、その後注文確認書、または注文受付確認と注文確認書を、すべての注文データおよび契約テキスト全体とともに送信いたします。
§ 4 消費者のための返品権
以下の返品権は、通信販売における消費者のみに適用されます。
1. 返品に関する説明
返品権
お客様には、理由を示すことなく、14日以内にこの契約を解除する権利があります。
返品期間は、お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者以外）が商品を占有した日から14日間です。
返品権を行使するには、(氏名、住所、および利用可能な場合は電話番号、ファックス番号、Eメールアドレス)に、この契約を解除する旨を明確な声明（例：郵便で送付された手紙またはEメール）で通知していただく必要があります。添付の返品フォームのひな形を使用することもできますが、これは必須ではありません。
返品期間を遵守するには、返品期間が終了する前に返品権の行使に関する通知を送信するだけで十分です。
返品の結果
お客様がこの契約を解除した場合、弊社はお客様から受け取ったすべての支払い（送料を除く）を、お客様がこの契約を解除した旨の通知を弊社が受領した日から14日以内、遅滞なく返金します。この返金には、当初の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用しますが、お客様と明示的に別段の合意がない限り、この返金に関して手数料を請求することはありません。弊社は、商品を返却するまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提示するまで（いずれか早い方）、返金を拒否することができます。
お客様は、この契約を解除する旨を弊社に通知した日から14日以内、遅滞なく、弊社に商品を返送または引き渡さなければなりません。14日間の期間が終了する前に商品を発送した場合、期間は遵守されます。お客様は、商品の返送に直接かかる費用を負担します。
商品の性質、特性、機能を確認するために必要ないかなる取り扱いによって生じた商品の価値の低下についても、お客様のみが責任を負うものとします。
2. 返品権の除外
以下の契約については、返品権は適用されません。
製造されていない商品で、消費者の個人的な選択または決定が製造に不可欠であるか、または消費者の個人的なニーズに明確に合わせた商品の納品に関する契約、
迅速に傷みやすい商品または賞味期限がすぐに切れる商品の納品に関する契約、
納品後に封印が解除された場合、健康保護または衛生上の理由から返品に適さない密閉された商品の納品に関する契約、
納品後にその性質により他の物品と不可分に混合された商品の納品に関する契約、
納品後に封印が解除された場合、密封されたパッケージに入った音または映像の記録またはコンピュータソフトウェアの納品に関する契約、
定期購読契約を除き、新聞、雑誌、または定期刊行物の納品に関する契約、
宿泊、商品の運搬、自動車のレンタル、飲食物の提供、およびその他のレジャー活動に関連するサービスの提供に関する契約で、サービスの提供に特定の期日または期間が定められているもの。
§ 5 返品フォームひな形
(契約を解除したい場合は、このフォームに記入して返送してください。)
宛先
3d-Druck Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald):
私は、以下の商品(*)の購入または以下のサービス(*)の提供に関する契約、または
注文日(*) / 受領日(*)
消費者氏名
消費者住所
消費者署名（紙での通知の場合のみ）
日付
(*) 不適切なものを削除してください。
§ 6 価格と送料
6.1 すべての価格には、該当する法的な付加価値税（納品国または仕向国の税率）が含まれており、送料は別途加算されます。欧州連合域内への納品の場合、付加価値税は各仕向国で有効な税率で表示され、One-Stop-Shop（OSS）の手続きを通じて納付されます。弊社はDHLまたは弊社が選択した別の運送業者で配送いたします。
6.2 配送先によっては、追加の関税、輸入付加価値税、およびその他の手数料が発生する場合があります。特に欧州連合域外への納品の場合です。これらの手数料は、購入価格や送料には含まれておらず、受領者が直接管轄の税関または輸送業者に支払う必要があります。これらの手数料の払い戻しは、販売者によって保証されません。お客様は、注文前に自国で適用される輸入規制について情報を収集するようにしてください。
§ 7 支払い条件
7.1 支払いは、事前の銀行振込、クレジットカード（VISA、Mastercard）、即時銀行振込、口座振替、または請求書払いから選択できます。
弊社は、個別の支払い方法を除外する権利を留保します。
7.2 弊社は、請求書金額が全額支払われるまで、購入品に対する所有権を保持します。
7.3 購入代金は、延滞期間中は、基準金利に5%を加算した利率で延滞利息が発生します。
§ 8 保証
お客様が消費者の場合、保証は法的な規定に従って適用されます。
§ 9 責任
弊社は、故意および重大な過失、ならびに製造物責任法に従って無制限に責任を負います。軽微な過失については、人の生命、身体、健康への損害について責任を負います。
その他の場合、軽微な過失については、契約上の重要な義務の違反があった場合にのみ責任を負います。契約上の重要な義務とは、その履行が契約の適切な実行を可能にし、契約当事者がその遵守を信頼している義務を指します。そのような契約上の重要な義務の違反に対する責任は、契約締結時に、当時の既知の状況に基づき、弊社がその発生を予見し得た契約に典型的な損害に限定されます。この責任制限は、弊社の履行補助者に対しても適用されます。
§ 10 カスタマーサービス
ご質問、苦情、またはクレームについては、弊社にご連絡ください。月曜日～金曜日の[8:30]から[17:00]までの間に、電話番号 [+4917622750630] またはEメール [frederik@fresch-print.de] にてお問い合わせいただけます。
§ 11 その他
11.1 契約言語はドイツ語です。
11.2 欧州委員会は、オンライン紛争解決（OS）プラットフォームを提供しています。以下のインターネットアドレスからアクセスできます：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。弊社は、消費者調停機関の紛争解決手続きに参加する意思も義務もありません。
11.3 本規約の1つ以上の規定が無効である場合でも、契約は引き続き有効とします。規定が無効である場合、契約の内容は法的な規定に従うものとします。
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