Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 marzo 2025

Questa Informativa sulla privacy descrive come Fresc H-print (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti fresch-print.de (il "Sito"), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su di esso o ci contatti in altro modo in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia tu un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in base alla presente Informativa sulla privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, tra le altre cose, le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e intraprenderemo ogni altro passo richiesto dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti e le abbiamo raccolte negli ultimi 12 mesi, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo varieranno a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli scopi specifici di utilizzo elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare i presenti Termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo?

La natura dei dati personali che riceviamo su di te dipende da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o potrebbero essere ragionevolmente collegate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto: includono il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni sull'ordine: includono il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull'account: includono il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni di supporto clienti: includono le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sulla tua interazione con i Servizi

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie") I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terze parti

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e service provider che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, carte di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative al tuo account. . Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify elaborerà i tuoi dati in conformità con la propria informativa sulla privacy e la politica sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via email, SMS o posta e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò include, se appropriato, l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1 (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso all'account. Ti incoraggiamo vivamente a non condividere il tuo nome utente, password o altre credenziali di accesso con terzi. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1 (f) GDPR.
• Comunicazione con te e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a poterti rispondere, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1 (f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il salvataggio delle tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i Servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni dei Servizi, comprese determinate funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, ad esempio i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rifiutare determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Quando ci comunichi le tue preferenze tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida per rinunciare alla condivisione/pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo anche la richiesta di opt-out all'account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi di adempimento del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
• con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e farti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• se ci fornisci istruzioni, ci chiedi o altrimenti ci dai il consenso a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• con le nostre consociate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• in relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i presenti Termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato. Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per gli scopi di cui sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali".

Categoria

Categorie di destinatari

Identificatori come dati di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account Categorie di informazioni personali elencate nel California Customer Records Act, come dati di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account Informazioni commerciali come informazioni sull'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti Attività su Internet o altre reti simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altri mezzi tecnici

Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo o divulghiamo le tue informazioni personali senza il tuo consenso o al fine di ricavare le tue informazioni personali.

Con il tuo consenso, divulghiamo dati personali per scopi di attività promozionali e di marketing come segue.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" e "condiviso" dati personali a scopo di attività promozionali e di marketing come segue (come definiti dalla legge applicabile).

Categoria di dati personali	Categorie di destinatari
Identificatori come nome, indirizzo email e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non abbiamo alcun controllo su chi accede alle informazioni che rendi disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che accedono a tali informazioni rispettino la tua privacy o le conservino in modo sicuro. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblicamente disponibile, o per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di informazioni che divulghi o ricevi da terzi.

Siti web e link di terze parti.

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti web. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna restrizione sull'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica automaticamente un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, se non diversamente dichiarato all'interno dei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se sei un genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.

Al momento dell'entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo una conoscenza effettiva della "vendita" o "condivisione" (come definiti dalla legge applicabile) di dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessun sistema di sicurezza è perfetto o impenetrabile e non possiamo garantire "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti incoraggiamo a non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipenderà da vari fattori, come se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con determinate eccezioni, richiedere il trasferimento di tali dati a terzi.
• Diritto di rinuncia alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di istruirci a non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali, o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare: se visiti il nostro Sito con il segnale delle preferenze di opt-out "Global Privacy Control" abilitato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente tale come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: Se ci basiamo sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Diritto di ricorso: Se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra negazione.
• Gestisci le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi rinunciare a ricevere tali email in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di poter fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Ai sensi delle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, dovremo verificare che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto. Potremmo anche dover verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito o presentando un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo pertinenti per la protezione dei dati qui: qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati ed elaborati al di fuori del paese in cui risiedi. I tuoi dati personali saranno anche elaborati da dipendenti e fornitori di servizi esterni e partner in tali paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o accordi equivalenti con l'autorità britannica competente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato accertato offrire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di chiamarci o inviarci un'email a F.schatz@hotmail.de o contattarci all'indirizzo Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.

Ai fini delle leggi sulla privacy applicabili e salvo quanto diversamente specificato, siamo il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.