Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6. marzo 2025
La presente Informativa sulla privacy descrive come FrescH-print (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti fresch-print.de (il "Sito"), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche, o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e intraprenderemo qualsiasi altra azione richiesta dalla legge.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti e le abbiamo raccolte negli ultimi 12 mesi, come elencato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
In aggiunta agli usi specifici elencati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, applicare qualsiasi termine di servizio applicabile e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo?
Il tipo di dati personali che otteniamo su di te dipende da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto – inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni sull'ordine – inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account – inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni sul supporto clienti – incluse le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Per alcune funzionalità dei Servizi potrebbe essere necessario che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.
Informazioni ricevute da terzi
Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e collegamenti di terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative al tuo account. . Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti desiderare di utilizzare. In tal caso, Shopify elaborerà i tuoi dati in conformità con la sua Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare messaggi di marketing e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò include, ove applicabile, l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6, Par. 1 (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso all'account. Ti invitiamo vivamente a non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con terzi. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per altri clienti, ai sensi dell'Art. 6, Par. 1 (f) del GDPR.
- Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse di poterti rispondere, fornirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te, ai sensi dell'Art. 6, Par. 1 (f) del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili su https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il salvataggio delle tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i Servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rifiutare determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi le tue preferenze tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida per disabilitare la condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche all'account. Maggiori informazioni sul Global Privacy Control sono disponibili su https://globalprivacycontrol.org/. A parte il Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti ai fini dell'adempimento del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:
- con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e fare pubblicità per te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le loro politiche sulla privacy.
- Se ci indichi, richiedi o ci dai in altro modo il tuo consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, e ciò con il tuo consenso.
- con le nostre affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per gli scopi sopra menzionati in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come condividiamo i dati personali".
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Senza il tuo consenso o allo scopo di ricavare i tuoi dati personali, non li utilizzeremo né divulgheremo.
Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali allo scopo di svolgere attività promozionali e di marketing come segue.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" e "condiviso" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing come segue.
| Categoria dei dati personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti generati dagli utenti
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Non abbiamo alcun controllo su chi ha accesso alle informazioni che fornisci ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubblicamente disponibili, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti web e collegamenti di terze parti.
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Al momento dell'entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti invitiamo a non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.
- Diritto di accesso/informazione: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
- Diritto di cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiederne il trasferimento a terzi.
- Diritto di opposizione alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di istruirci a non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Nota: se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out "Global Privacy Control" abilitato, lo tratteremo automaticamente, a seconda della tua posizione, come una richiesta di opposizione alla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
- Revoca del consenso: Se per il trattamento dei tuoi dati personali ci basiamo sul tuo consenso, potresti avere il diritto di revocarlo.
- Diritto di opposizione: Se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi rifiutare di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail a te. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.
Puoi esercitare questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni dell'account, prima di poter fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Ai sensi delle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, dovremo richiedere all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo dover verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto elencati di seguito o presentando il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati competenti è disponibile qui.
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Quando trasferiamo i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti dell'autorità britannica competente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.
Contatto
Se hai domande sulle nostre pratiche di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di chiamarci o scriverci un'e-mail a F.schatz@hotmail.de o di contattarci a Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.
Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e salvo quanto espressamente indicato diversamente, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.