Linee guida per resi e rimborsi

Direttive per resi e rimborsi

Noi di Fresch-Print vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo articolo, ti offriamo una semplice procedura di reso e rimborso. Ti preghiamo di leggere attentamente le nostre direttive per i resi per comprendere le condizioni e la procedura.

Condizioni per i resi

• Gli articoli possono essere restituiti entro 20 giorni dal ricevimento dell'ordine.
• Il prodotto deve essere non utilizzato e in perfette condizioni.
• Prodotti su misura o personalizzati sono esclusi dal reso, a meno che non presentino difetti.

Procedura di reso

1. Contattaci – Ti preghiamo di contattarci prima della restituzione all'indirizzo frederik@fresch-print.de con il numero del tuo ordine e il motivo del reso.
2. Spedizione di ritorno – I costi di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Ti preghiamo di utilizzare un metodo di spedizione sicuro per garantire che l'articolo ci arrivi integro.
3. Verifica e rimborso – Dopo aver ricevuto e verificato il reso, rimborseremo l'importo sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Cambio

Un cambio è possibile solo se il prodotto è difettoso o è stato consegnato in modo errato. Ti preghiamo di contattarci se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato.

Rimborsi

• I rimborsi saranno elaborati entro 20 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
• I costi di spedizione sono non rimborsabili, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato consegnato in modo errato.

Indirizzo di reso

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Germania

Se hai ulteriori domande su resi o rimborsi, non esitare a contattarci all'indirizzo frederik@fresch-print.de. Saremo lieti di aiutarti!