Pravila zaštite privatnosti
Zadnja posodobitev: 6. marec 2025
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako FrescH-print („Spletno mesto“, „mi“, „nas“ ali „naš“) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete fresch-print.de („Spletno mesto“), uporabljate naše storitve, tam opravite nakup ali sicer komunicirate z nami v zvezi s Spletnim mestom (skupaj „Storitve“). V smislu tega pravilnika o zasebnosti „vi“ in „vaš“ pomenita vas kot uporabnika Storitve, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.
Prosimo, natančno preberite ta pravilnik o zasebnosti.
Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim, da odražamo spremembe naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljen pravilnik o zasebnosti bomo objavili na Spletnem mestu, posodobili datum „Zadnje posodobitve“ in izvedli vse dodatne korake, ki jih zahteva zakon.
Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke
Za zagotavljanje Storitve zbiramo osebne podatke o vas iz različnih virov in smo jih zbrali v zadnjih 12 mesecih, kot je navedeno spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako sodelujete z nami.
Poleg posebnih namenov uporabe, navedenih spodaj, lahko zbrane podatke o vas uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje ali izboljšanje Storitve, izpolnjevanje vseh veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitve ter zaščito ali obrambo Storitve, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.
Katere osebne podatke zbiramo?
Vrsta osebnih podatkov, ki jih prejmemo o vas, je odvisna od tega, kako sodelujete z našim Spletnim mestom in uporabljate naše Storitve. Ko uporabljamo izraz „osebni podatki“, mislimo na podatke, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.
Podatki, ki jih zbiramo neposredno od vas
Podatki, ki nam jih neposredno posredujete prek naših Storitve, lahko vključujejo:
- Podatki za stik – vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
- Podatki o naročilu – vključno z vašim imenom, naslovom za račun, naslovom za dostavo, potrdilom o plačilu, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
- Podatki o računu – vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi informacijami, ki se uporabljajo za varnost računa.
- Podatki o podpori strankam – vključno s podatki, ki jih vključite v svojo komunikacijo z nami, na primer ko pošljete sporočilo prek Storitve.
Nekatere funkcije Storitve lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene podatke o sebi. Odločite se lahko, da teh informacij ne posredujete. Vendar to lahko pomeni, da teh funkcij ne boste mogli uporabljati ali dostopati do njih.
Podatki, ki jih zbiramo o vaši uporabi
Samodejno lahko zbiramo tudi določene podatke o vaši interakciji s Storitvijo („Podatki o uporabi“). V ta namen lahko uporabljamo piškotke, piksle in podobne tehnologije („Piškotki“). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate in uporabljate naše Spletno mesto in vaš račun, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, informacijami o vaši omrežni povezavi, vašim IP-naslovom in drugimi informacijami o vaši interakciji s Storitvijo.
Podatki, ki jih prejmemo od tretjih oseb
Končno lahko podatke o vas prejmemo od tretjih oseb, vključno s ponudniki in ponudniki storitev, ki zbirajo podatke v našem imenu, kot so:
- Podjetja, ki podpirajo naše Spletno mesto in Storitve, kot je Shopify.
- Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo podatke o plačilih (npr. bančni račun, podatki o kreditni ali debetni kartici, naslov za račun), da obdelajo vaše plačilo, izpolnijo vaša naročila in vam zagotovijo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, v skladu z našo pogodbo z vami.
- Ko obiščete naše Spletno mesto, odprete ali kliknete na e-poštna sporočila, ki vam jih pošljemo, ali sodelujete z našo Storitvijo ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zbiramo določene informacije z uporabo tehnologij za spletno sledenje, kot so piksli, spletni utripalniki, kompleti za razvoj programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.
Vsi podatki, ki jih prejmemo od tretjih oseb, bodo obravnavani v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Glejte tudi razdelek spodaj, Spletna mesta in povezave tretjih oseb.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke
- Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitve in izpolnjevanje naše pogodbe z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugačnim upravljanjem vašega računa, organizacijo pošiljanja, olajšanjem vračil in zamenjav ter drugih funkcij in funkcionalnosti v zvezi z vašim računom. . Lahko tudi izboljšamo vašo nakupovalno izkušnjo, tako da Shopifyju omogočimo uskladitev vašega računa z drugimi storitvami Shopify, ki jih morda želite uporabiti. V tem primeru Shopify obdeluje vaše podatke v skladu z njihovim pravilnikom o zasebnosti in pravilnikom o varstvu podatkov potrošnikov.
- Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za trženje in oglaševanje, na primer za pošiljanje tržnih in oglasnih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To vključuje, če je primerno, uporabo vaših osebnih podatkov za boljšo prilagoditev Storitve in oglasov na našem Spletnem mestu in drugih spletnih mestih. Če ste rezident EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naše legitimno zanimanje za prodajo naših izdelkov v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
- Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitnih goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti. Če se odločite za uporabo Storitve in registracijo računa, ste odgovorni za varnost vaših poverilnic za račun. Močno vam svetujemo, da ne delite svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih poverilnic z nikomer. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj kontaktirajte. Če ste rezident EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naše legitimno zanimanje za zagotavljanje varnosti našega Spletnega mesta za vas in druge stranke v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
- Komunikacija z vami in izboljšanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših Storitve. To je v našem legitimnem interesu, da vam lahko odgovorimo, vam zagotovimo učinkovite storitve in ohranimo naš poslovni odnos z vami, v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.
Piškotki
Kot mnoga spletna mesta tudi mi uporabljamo piškotke na našem Spletnem mestu. Za posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v zvezi z zagotavljanjem naše trgovine prek Shopifyja, glejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za upravljanje in izboljšanje našega Spletnega mesta in Storitve (vključno s shranjevanjem vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analiz in za boljše razumevanje interakcije uporabnikov s Storitvijo (v našem legitimnem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo Storitve). Prav tako lahko dovolimo tretjim osebam in ponudnikom storitev, da uporabljajo piškotke na našem Spletnem mestu, da bolje prilagodijo Storitve, izdelke in oglase na našem Spletnem mestu in drugih spletnih mestih.
Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejema piškotke. Vendar pa lahko svoj brskalnik nastavite tako, da piškotke odstrani ali zavrne prek nadzora brskalnika. Prosimo, upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere Storitve, vključno z nekaterimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne delujejo pravilno ali niso več na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, da bi podatke delili s tretjimi osebami, na primer z našimi oglaševalskimi partnerji.
Naše spletno mesto prav tako prepoznava signal Global Privacy Control (GPC), ki vam omogoča, da zavrnete določene uporabe ali razkritja vaših podatkov. Če nam svoje preference sporočite prek GPC, tak signal obravnavamo kot veljavno zahtevo za izključitev nadaljnjega deljenja/ciljnega oglaševanja za povezan brskalnik ali napravo. Če lahko napravo, ki pošilja signal, povežemo s Shopify računom, zahtevo za izključitev uveljavimo tudi za račun. Več informacij o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Razen Global Privacy Control ne priznavamo drugih signalov „Do Not Track“, ki jih morda pošilja vaš spletni brskalnik ali naprava.
Kako delimo osebne podatke
Pod določenimi okoliščinami lahko vaše osebne podatke delimo s tretjimi osebami za namene izpolnjevanja pogodbe, za legitimne namene in iz drugih razlogov, ki jih ureja ta pravilnik o zasebnosti. Te okoliščine lahko vključujejo:
- s ponudniki ali drugimi tretjimi osebami, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
- z poslovnimi in trženjskimi partnerji, da vam zagotovimo storitve in oglašujemo. Naši poslovni in trženjski partnerji uporabljajo vaše podatke v skladu z njihovimi lastnimi pravilniki o zasebnosti.
- Ko nam naročite, zahtevate ali drugače daste soglasje za deljenje določenih informacij s tretjimi osebami, na primer za pošiljanje izdelkov ali z vašo uporabo pripomočkov za družabna omrežja ali integracij prijav, in sicer z vašim soglasjem.
- s našimi podružnicami ali drugače znotraj naše korporativne skupine, v našem legitimnem interesu za uspešno poslovanje.
- V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnitev vseh veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivom na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo Storitve, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.
V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov o uporabnikih za zgoraj navedene namene v „Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke“ in „Kako delimo osebne podatke“.
| Kategorija | Kategorije prejemnikov |
|---|---|
|
|
Ne bomo uporabili ali razkrili teh informacij za kakršen koli namen brez vašega dovoljenja ali za sklepanje o vaših osebnih podatkih.
Z vašim soglasjem bomo osebne podatke delili za namene izvajanja oglaševalskih in tržnih dejavnosti, kot sledi.
V zadnjih 12 mesecih smo osebne podatke „prodajali“ in „delili“ (kot ti izrazi pomenijo v veljavni zakonodaji) za namene izvajanja oglaševalskih in tržnih dejavnosti, kot sledi.
| Kategorija osebnih podatkov | Kategorije prejemnikov |
|---|---|
| Identifikatorji, kot so ime, e-poštni naslov in telefonska številka | Poslovni in trženjski partnerji |
| Poslovne informacije, kot so zapisi o kupljenih izdelkih ali storitvah | Poslovni in trženjski partnerji |
| Podatki o uporabi | Poslovni in trženjski partnerji |
Vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki
Storitve vam lahko omogočajo objavljanje ocen izdelkov in drugih vsebin, ki jih ustvarijo uporabniki. Če se odločite za oddajo vsebin, ki jih ustvarijo uporabniki, na javnem območju Storitve, bodo te vsebine javne in dostopne vsem.
Nimamo nadzora nad tem, kdo ima dostop do informacij, ki jih posredujete drugim, in ne moremo zagotoviti, da bodo stranke, ki imajo dostop do teh informacij, spoštovale vašo zasebnost ali jih varno hranile. Nismo odgovorni za zasebnost ali varnost informacij, ki jih javno razkrijete, ali za točnost, uporabo ali zlorabo informacij, ki jih razkrijete ali jih prejmete od tretjih oseb.
Spletna mesta in povezave tretjih oseb.
Naše Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Ko sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, si morate ogledati njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne dajemo nobenih jamstev ali prevzemamo odgovornosti za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno z točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali pol-javnih lokacijah, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družabnih omrežij tretjih oseb, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom Storitve in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretjih oseb. Vključitev takšnih povezav s strani nas ne pomeni samodejne odobritve vsebine takšnih platform ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen kot je razkrito v Storitvi.
Podatki o otrocih
Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok, in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek kontaktnih podatkov, navedenih spodaj, in zahtevate izbris teh podatkov.
Trenutno, ob datumu začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti, nimamo dejanskega vedenja, da „razkrivamo“ ali „prodajamo“ (kot ti izrazi pomenijo v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.
Varnost in hramba vaših podatkov
Prosimo, upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in ne moremo zagotoviti „popolne varnosti“. Poleg tega informacije, ki nam jih pošiljate, med prenosom morda niso varne. Priporočamo, da ne uporabljate nezavarovanih kanalov za sporočanje občutljivih ali zaupnih informacij.
Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer ali potrebujemo podatke za upravljanje vašega računa, zagotavljanje Storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.
Vaše pravice
Glede na vašo lokacijo morda uživate nekatere ali vse pravice, navedene spodaj, v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne in veljajo le pod določenimi okoliščinami. V nekaterih primerih lahko zavrnemo vašo zahtevo v obsegu, dovoljenem z zakonom.
- Pravica do dostopa/informacij: Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi o tem, kako uporabljamo in delimo vaše podatke.
- Pravica do izbrisa: Morda imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do popravka: Morda imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do prenosljivosti: Morda imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in v določenih okoliščinah ter z določenimi izjemami zahtevati prenos teh podatkov tretjim osebam.
- Pravica do zavrnitve prodaje, deljenja ali ciljnega oglaševanja: Morda imate pravico, da nam naročite, da vaših osebnih podatkov ne „prodamo“ ali „damo v skupno rabo“, ali da ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za „ciljno oglaševanje“ v skladu z veljavno zakonodajo o zasebnosti. Prosimo, upoštevajte: če obiščete naše Spletno mesto z omogočenim izbirnim signalom „Global Privacy Control“, bomo glede na vašo lokacijo to samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev „prodaje“ ali „deljenja“ informacij za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk Spletnega mesta.
- Omejitev obdelave: Morda imate pravico zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
- Preklic soglasja: Če se pri obdelavi vaših osebnih podatkov zanašamo na vaše soglasje, morda imate pravico, da to soglasje prekličete.
- Pravica do ugovora: Če zavrnemo obravnavo vaše zahteve, morda imate pravico, da se pritožite proti naši odločitvi. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na našo zavrnitev.
- Upravljanje nastavitev komunikacije: Morda vam bomo pošiljali tržna e-poštna sporočila in se lahko odjavite od prejemanja teh e-poštnih sporočil kadar koli z uporabo možnosti odjave v naših e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošljemo. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno pošiljali e-poštna sporočila, ki niso tržna, na primer o vašem računu ali naročilih.
Te pravice lahko uveljavljate, kot je navedeno na našem Spletnem mestu, ali tako, da nas kontaktirate prek kontaktnih podatkov, navedenih spodaj.
Ne bomo vas diskriminirali, če boste uveljavili katero od teh pravic. Morda bomo morali od vas zbrati podatke, kot je vaš e-poštni naslov ali podatki o računu, da bi preverili vašo identiteto, preden vam lahko odgovorimo na bistveno vprašanje. V skladu z veljavno zakonodajo lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu oddajal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo od zastopnika, moramo od njega pridobiti dokaz, da ste ga pooblastili, da deluje v vašem imenu. Poleg tega bomo morda morali potrditi vašo identiteto neposredno pri nas. Vašo zahtevo bomo obravnavali pravočasno, kot zahteva veljavna zakonodaja.
Pritožbe
Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih spodaj. Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, boste morda imeli pravico, da se pritožite proti naši odločitvi tako, da nas kontaktirate prek kontaktnih podatkov, navedenih spodaj, ali da vložite pritožbo pri vašem lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov, odvisno od vašega prebivališča. Za EGP lahko seznam ustreznih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.
Mednarodni uporabniki
Prosimo, upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države vašega prebivališča. Vaše osebne podatke bodo obdelovali tudi zaposleni ter zunanji ponudniki storitev in partnerji v teh državah.
Ko prenašamo vaše osebne podatke v države zunaj Evrope, se zanašamo na priznane mehanizme prenosa, kot so standardni pogodbeni klavzuli Evropske komisije ali enakovredni sporazumi ustreznega britanskega organa, razen če se prenos podatkov izvaja v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.
Kontakt
Če imate vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali o tem pravilniku o zasebnosti, ali če želite uveljaviti katero od svojih pravic, nas pokličite ali nam pišite naF.schatz@hotmail.de ali nas kontaktirajte na Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.
V smislu veljavnih zakonov o varstvu podatkov in če ni izrecno drugače navedeno, smo odgovorni za vaše osebne podatke.