Smjernice za povrat i povrat novca

Smjernice za povrat i povrat novca

U Fresch-Print želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom. Ako niste zadovoljni svojim artiklom, nudimo vam jednostavnu mogućnost povrata i povrata novca. Pažljivo pročitajte naša pravila povrata kako biste razumjeli uvjete i postupak.

Uvjeti povrata

• Artikli se mogu vratiti u roku od 20 dana od primitka narudžbe.
• Proizvod mora biti nekorišten i u izvrsnom stanju.
• Proizvodi izrađeni po mjeri ili personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti, osim ako nisu neispravni.

Postupak povrata

1. Kontaktirajte nas – Molimo kontaktirajte nas prije povrata slanjem e-pošte na frederik@fresch-print.de sa svojim brojem narudžbe i razlogom povrata.
2. Povratna dostava – Troškove povratne dostave snosi kupac. Molimo koristite sigurnu metodu dostave kako biste osigurali da nam artikal stigne neoštećen.
3. Provjera i povrat novca – Nakon primitka i provjere povrata, vratit ćemo iznos na prvobitno korišteno sredstvo plaćanja.

Zamjena

Zamjena je moguća samo ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen. Molimo kontaktirajte nas ako ste primili oštećeni ili pogrešan proizvod.

Povrat novca

• Povrati novca obrađuju se u roku od 20 dana od primitka i provjere povrata.
• Troškovi dostave nisu povratni, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.

Adresa za povrat

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Njemačka

Ako imate dodatnih pitanja o povratima ili povratu novca, slobodno nas kontaktirajte na frederik@fresch-print.de. Rado ćemo vam pomoći!