Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 6. maaliskuuta 2025

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka FrescHand-print (”Sivusto”, ”me”, ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet osoitteessa fresch-print.de (”Sivusto”), käytät palveluitamme, teet ostoksia tai kommunikoit kanssamme muuten sivustoon liittyen (yhdessä ”Palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” viittaavat sinuun Palveluiden käyttäjänä, olitpa sitten asiakas, verkkosivuston kävijä tai joku muu, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, esimerkiksi heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista operatiivisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitetyn ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ryhdymme kaikkiin muihin lain edellyttämiin toimiin.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Tarjotaksemme Palveluita keräämme ja olemme viimeisten 12 kuukauden aikana keränneet sinusta henkilötietoja eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Edellä mainittujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluita, täyttääksemme kaikki sovellettavat lakisääteiset velvoitteet, pannaaksemme täytäntöön kaikki sovellettavat käyttöehdot ja suojataksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Henkilötietojen tyyppi, jonka saamme sinusta, riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palveluitamme. Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, viittaamme tietoihin, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavat osiot kuvaavat keräämiemme henkilötietojen luokkia ja erityisiä tyyppejä.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

Tiedot, jotka lähetät meille suoraan Palveluidemme kautta, voivat sisältää:

• Yhteystiedot – mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Tilaustiedot – mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksun vahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
• Tilitiedot – mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi ja muut tiliturvallisuuteen liittyvät tiedot.
• Asiakastukitiedot – mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viestintääsi kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin Palveluiden kautta.

Jotkin Palveluiden toiminnot voivat edellyttää, että annat tiettyjä tietoja itsestäsi suoraan. Voit päättää olla antamatta näitä tietoja. Tämä voi kuitenkin estää sinua käyttämästä tai käyttämästä näitä ominaisuuksia.

Tiedot, jotka keräämme käytöstäsi

Voimme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa (”Käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, kuinka käytät Sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitatietoja, selain tietoja, verkkoyhteystietoja, IP-osoitettasi ja muita tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa.

Tiedot, jotka saamme kolmansilta osapuolilta

Lopuksi voimme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien palveluntarjoajat, jotka keräävät tietoja puolestamme, esimerkiksi:

• Yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palveluitamme, kuten Shopify.
• Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili-, luotto- tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksuasi, täyttääkseen tilauksesi ja toimittaakseen sinulle pyytämäsi tuotteet tai palvelut sopimuksemme täyttämiseksi kanssasi.
• Kun vierailet Sivustollamme, avaat tai klikkaat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa Palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja verkkoseurantateknologioiden, kuten pikselien, verkkopikselien, ohjelmistokehityspakettien, kolmansien osapuolten kirjastojen ja evästeiden avulla.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saatuja tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio, Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilötietojasi

• Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palveluita ja täyttääksemme sopimuksemme kanssasi, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, tilaukseesi, ostoksiin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tilisi liittyvät toiminnot ja ominaisuudet. Voimme myös parantaa ostokokemustasi antamalla Shopifylle luvan yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi sen tietosuojakäytännön ja kuluttajatietosuojakäytännön mukaisesti.
• Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi- ja mainosviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse ja näyttääksemme sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä sisältää henkilötietojesi käytön Palveluiden ja mainosten räätälöimiseksi paremmin Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla, jos se on sovellettavissa. Jos asut ETA-alueella, oikeudellinen perusta tälle tietojenkäsittelytoiminnalle on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tunnistaaksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimiin mahdollisia petollisia, laittomia tai pahantahtoisia toimia vastaan. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröit tilin, olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita tunnistetietoja kolmansille osapuolille. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, oikeudellinen perusta tälle tietojenkäsittelytoiminnalle on oikeutettu etumme varmistaa verkkosivustomme turvallisuus sinulle ja muille asiakkaille asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Kommunikointi kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme Palveluitamme. Tämä on oikeutettu etumme vastataksemme sinulle, tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme Sivustollamme evästeitä. Saat tarkempia tietoja evästeistä, joita käytämme Shopify-kauppamme tarjoamiseen liittyen, osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä Sivustomme ja Palveluidemme toiminnan ja parantamisen mahdollistamiseksi (mukaan lukien toimintojesi ja mieltymystesi tallentaminen), analysointiin ja ymmärtääksemme paremmin käyttäjien vuorovaikutusta Palveluiden kanssa (oikeutettuna etunamme hallita, parantaa ja optimoida Palveluita). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustollamme mukauttaaksemme paremmin Palveluita, tuotteita ja mainontaa Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletusarvoisesti. Voit kuitenkin asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeitä selaimen asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa käyttökokemukseesi ja aiheuttaa sen, että jotkin Palvelut, mukaan lukien tietyt toiminnot ja yleiset toiminnot, eivät toimi asianmukaisesti tai eivät ole enää saatavilla. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin meitä jakamasta tietoja kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.

Verkkosivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, jonka avulla voit kieltäytyä tiettyjen tietojesi käytöstä tai luovutuksesta. Kun ilmoitat meille mieltymyksesi GPC:n kautta, käsittelemme tällaista signaalia pätevänä pyyntönä kieltäytyä tiedon luovuttamisesta / kohdennetusta mainonnasta kyseisellä selaimella tai laitteella. Jos pystymme yhdistämään signaalia lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyyntöä myös tilille. Lisätietoja Global Privacy Controlista löytyy osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Muita kuin Global Privacy Controlia lukuun ottamatta emme tunnista muita ”Do Not Track” -signaaleja, joita verkkoselain tai laitteesi saattaa lähettää.

Kuinka luovutamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi, oikeutettuihin tarkoituksiin ja muihin tämän tietosuojakäytännön mukaisiin syihin. Näitä olosuhteita voivat olla:

• palveluntarjoajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksunkäsittely, tietojen analysointi, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten täyttö ja toimitus).
• liike- ja markkinointikumppaneille tarjotaksemme sinulle palveluita ja mainostaaksemme sinua. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi heidän omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
• kun pyydät meitä, suoritat toiminnon tai muuten annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi lähettääksemme sinulle tuotteita tai käyttämälläsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita, sinun suostumuksellasi.
• tytäryhtiöillemme tai muuten konsernimme sisällä, oikeutettuna etumme menestyä liiketoiminnassa.
• liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten fuusio tai konkurssi, täyttääksemme kaikki sovellettavat lakisääteiset velvoitteet (mukaan lukien vastaukset haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), pannaaksemme täytäntöön kaikki sovellettavat käyttöehdot ja suojataksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Viimeisten 12 kuukauden aikana olemme luovuttaneet Alla olevat henkilötietojen ja arkaluontoisten henkilötietojen kategoriat käyttäjistä yllä mainittuja tarkoituksia varten kohdissa ”Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Kuinka luovutamme henkilötietoja”.

Kategoria

Vastaanottajien kategoriat

Tunnisteet, kuten perustiedot ja tietyt tilaus- ja tilitiedot Henkilötietokategoriat, jotka on lueteltu California Customer Records -laissa, kuten perustiedot ja tietyt tilaus- ja tilitiedot Kaupalliset tiedot, kuten tilaustiedot, ostostiedot ja asiakastukitiedot Internet- tai muut vastaavat verkkotoiminnot, kuten käyttötiedot Paikannustiedot, kuten IP-osoitteen tai muiden teknisten keinojen avulla määritetyt sijainnit

Palveluntarjoajat ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (kuten internetpalveluntarjoajat, maksunkäsittelijät, täyttöä hoitavat kumppanit, asiakastukikumppanit ja tietojen analysointikumppanit) Liike- ja markkinointikumppanit Affiliates

Emme käytä tai luovuta niitä ilman suostumustasi tai henkilötietoihisi perustuvien päätelmien tekemiseksi.

Suostumuksellasi luovutamme henkilötietoja mainos- ja markkinointitarkoituksiin seuraavasti.

Viimeisten 12 kuukauden aikana olemme ”myyneet” ja ”luovuttaneet” henkilötietoja mainos- ja markkinointitarkoituksiin seuraavasti (kuten nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa).

Henkilötietojen kategoria	Vastaanottajien kategoriat
Tunnisteet, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero	Liike- ja markkinointikumppanit
Kaupalliset tiedot, kuten tiedot ostetuista tuotteista tai palveluista	Liike- ja markkinointikumppanit
Käyttötiedot	Liike- ja markkinointikumppanit

Käyttäjän luoma sisältö

Palvelut voivat sallia sinun julkaista tuotearvosteluja ja muuta käyttäjän luomaa sisältöä. Jos päätät lähettää käyttäjän luomaa sisältöä julkiselle alueelle Palveluissa, tämä sisältö on julkista ja kenen tahansa saatavilla.

Meillä ei ole hallintaa siihen, kuka pääsee käsiksi tietoihin, joita annat muille, emmekä voi taata, että tiedot käsiksi pääsevät kunnioittavat yksityisyyttäsi tai pitävät ne turvassa. Emme ole vastuussa julkisesti saataville antamiesi tietojen tietosuojasta tai turvallisuudesta tai julkaisemiesi tai kolmansilta osapuolilta saamiesi tietojen oikeellisuudesta, käytöstä tai väärinkäytöstä.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Kun seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin tai joita emme hallitse, sinun tulee tarkistaa niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut käyttöehdot. Emme anna mitään takuita emmekä ota vastuuta tällaisten verkkosivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niistä löytyvien tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Myös julkisilla tai puolijulkisilla alueilla, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai tällaisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia meidän tai kolmansien osapuolten käytölle. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei automaattisesti tarkoita kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajien/operaattoreiden hyväksyntää, paitsi kuten Palveluissa ilmoitetaan.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lapsilta henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai laillinen huoltaja, joka on antanut meille henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla ja pyytää tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulon hetkellä emme tiedä tietoisesti, että ”myymme” tai ”luovutamme” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja (kuten nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa).

Tietoturva ja säilytys

Huomaa, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä epäsuoria kanavia jakaaksesi kanssamme arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi hallinnointiin, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikkia alla lueteltuja oikeuksia liittyen henkilötietoihisi. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia ja koskevat vain tietyissä olosuhteissa. Tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus pääsyyn/tietoihin: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, jotka olemme tallentaneet sinusta, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja luovutamme tietojasi.
• Oikeus poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää henkilötietojen poistamista, jotka olemme tallentaneet sinusta.
• Oikeus korjaamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää epätarkkojen henkilötietojen korjaamista, jotka olemme tallentaneet sinusta.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoista, jotka olemme tallentaneet sinusta, ja tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin pyytää näiden tietojen siirtämistä kolmansille osapuolille.
• Oikeus kieltäytyä myynnistä, luovutuksesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemaan ”myymättä” tai ”luovuttamatta” henkilötietojasi tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tarkoituksiin, jotka katsotaan ”kohdennetuksi mainonnaksi” sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Huomaa: Jos vierailet Sivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymisasetuksen ollessa käytössä, pidämme sitä sijainnistasi riippuen automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tietojen ”myymisestä” tai ”luovuttamisesta” laitteelle ja selaimelle, jota käytät Sivustolla vierailuun.
• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos tukeudumme suostumukseesi henkilötietojesi käsittelyssä, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
• Oikeus valittaa: Jos hylkäämme pyyntösi käsittelyn, sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan hylkäyspyyntöömme.
• Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle mainossähköposteja, ja voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta milloin tahansa käyttämällä sähköposteissamme olevia peruutuslinkkiä. Jos perut tilauksen, voimme silti lähettää sinulle ei-mainostarkoituksellisia sähköposteja, esimerkiksi tilistäsi tai tilauksistasi.

Voit käyttää näitä oikeuksia kuten Sivustollamme on ilmoitettu tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Emme syrji sinua, jos käytät jotakin näistä oikeuksista. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme antaa täydellisen vastauksen pyyntöösi. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, meidän on vaadittava häneltä todiste siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi. Meidän on myös vahvistettava henkilöllisyytesi suoraan meidän kanssamme. Vastaamme pyyntöösi viipymättä, kuten sovellettava laki edellyttää.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme asuinpaikastasi riippuen ottamalla meihin yhteyttä alla luetelluilla yhteystiedoilla tai jättämällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueella luettelo sovellettavista tietosuojaviranomaisista löytyy täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi maassa, jossa asut. Henkilötietojasi käsittelevät myös työntekijät ja ulkoiset palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.

Kun siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolisiin maihin, luotamme hyväksyttyihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiomuotoisiin sopimuslausekkeisiin tai vastaaviin sopimuksiin, jotka vastaavat kyseisen brittiläisen viranomaisen vaatimuksia, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojatason.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää mitä tahansa oikeuksistasi, soita meille tai lähetä sähköpostia osoitteeseen F.schatz@hotmail.de tai ota yhteyttä osoitteessa Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.

Sovellettavien tietosuojalakien tarkoituksiin ja jollei nimenomaisesti toisin mainita, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.