Palautus- ja hyvityskäytännöt

Palautus- ja hyvityskäytännöt

Meille Fresch-Print-liikkeessä on tärkeää, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseesi, tarjoamme helpon palautus- ja hyvitysmahdollisuuden. Lue palautuskäytäntömme huolellisesti ymmärtääksesi ehdot ja prosessin.

Palautusehdot

• Tuotteet voidaan palauttaa 20 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Tuotteen on oltava käyttämätön ja virheettömässä kunnossa.
• Räätälöidyt tai personoidut tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin, elleivät ne ole viallisia.

Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä – Ota meihin yhteyttä ennen palautusta osoitteessa frederik@fresch-print.de antamalla tilausnumerosi ja palautuksen syy.
2. Palautuslähetys – Ostaja vastaa palautuksen postikuluista. Käytä turvallista toimitustapaa varmistaaksesi, että tuote saapuu meille vahingoittumattomana.
3. Tarkastus ja hyvitys – Palautuksen vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavalle.

Vaihto

Vaihto on mahdollista vain, jos tuote on viallinen tai toimitettu väärin. Ota meihin yhteyttä, jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tai väärän tuotteen.

Hyvitykset

• Hyvitykset käsitellään 20 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkastuksesta.
• Toimituskulut eivät ole palautettavissa, ellei tuote ole viallinen tai toimitettu väärin.

Palautusosoite

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Saksa

Jos sinulla on lisäkysymyksiä palautuksista tai hyvityksistä, ota meihin rohkeasti yhteyttä osoitteessa frederik@fresch-print.de. Autamme sinua mielellämme!