Políticas de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

En Fresch-Print queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu artículo, te ofrecemos una opción sencilla de devolución y reembolso. Por favor, lee atentamente nuestra política de devoluciones para entender las condiciones y el proceso.

Condiciones para devoluciones

• Los artículos pueden devolverse dentro de los 20 días posteriores a la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones.
• Los productos personalizados o hechos a medida están excluidos de la devolución, a menos que presenten un defecto.

Proceso de devolución

1. Contactar – Por favor, contáctanos antes de la devolución en frederik@fresch-print.de con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Envío de la devolución – Los costes de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Por favor, utiliza un método de envío seguro para asegurar que el artículo llegue intacto a nuestras instalaciones.
3. Verificación & Reembolso – Tras recibir y verificar la devolución, reembolsaremos el importe al método de pago original.

Cambios

Un cambio solo es posible si el producto es defectuoso o fue entregado incorrectamente. Por favor, contáctanos si has recibido un producto dañado o incorrecto.

Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 20 días posteriores a la recepción y verificación de la devolución.
• Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido entregado incorrectamente.

Dirección de devolución

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Alemania

Si tienes más preguntas sobre devoluciones o reembolsos, no dudes en contactarnos en frederik@fresch-print.de. ¡Estaremos encantados de ayudarte!