Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 6. marts 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan FrescH-print („webstedet“, „vi“, „os“ eller „vores“) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger fresch-print.de („webstedet“), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med webstedet (samlet „tjenesterne“). Med henblik på denne privatlivspolitik henviser „du“ og „din“ til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen „Sidst opdateret“ og foretage alle yderligere skridt, som loven kræver.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder og har indsamlet oplysninger i de seneste 12 måneder som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelsesformål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde alle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve alle gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi?

Den type personlige oplysninger, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket „personlige oplysninger“, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, relaterer sig til dig, beskriver dig eller kan associeres med dig. Følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte giver os via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger – herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreringsoplysninger – herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger – herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Kundesupportoplysninger – herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger. Dette kan dog forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne („brugsdata“). Vi kan bruge cookies, pixels og lignende teknologier („cookies“) til dette formål. Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra udbydere og serviceudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, f.eks. Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du anmoder om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, med hvem vi samarbejder, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier som pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Websteder og links fra tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig og til at opfylde vores kontrakt med dig, herunder behandling af dine betalinger, opfyldelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, udvekslinger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og ellers administration af din konto, organisering af forsendelse, lette returneringer og udvekslinger samt andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto. Vi kan også forbedre din indkøbsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du måske ønsker at bruge. I så fald behandler Shopify dine data i overensstemmelse med deres privatlivspolitik og forbrugerdatabeskyttelsespolitik.
• Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og annonceringsformål, såsom at sende marketing- og salgsmeddelelser via e-mail, SMS eller post og vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte, hvor det er relevant, at bruge dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annoncer på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er den juridiske grund for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til artikel 6, stk. 1 (f) GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod potentielt svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre legitimationsoplysninger med tredjeparter. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks. Hvis du er bosiddende i EØS, er den juridiske grund for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden af vores websted for dig og andre kunder i henhold til artikel 6, stk. 1 (f) GDPR.
• Kommunikation med dig og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport til dig og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse at kunne besvare dig, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig, i henhold til artikel 6, stk. 1 (f) GDPR.

Cookies

Som mange websteder bruger vi cookies på vores websted. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med levering af vores butik via Shopify, findes på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og serviceudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserkontrollen. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og kan resultere i, at nogle af tjenesterne, herunder specifikke funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt, at vi deler oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores annonceringspartnere.

Vores websted genkender også Global Privacy Control (GPC)-signalet, som giver dig mulighed for at fravælge visse anvendelser eller videregivelse af dine oplysninger. Hvis du kommunikerer dine præferencer til os via GPC, behandler vi et sådant signal som en gyldig anmodning om at fravælge videregivelse/målrettet annoncering for den tilknyttede browser eller enhed. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også fravælgelsesanmodningen på kontoen. Du kan finde flere oplysninger om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control genkender vi ikke andre „Do Not Track“-signaler, der muligvis sendes af din webbrowser eller enhed.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af kontrakten, til legitime formål og af andre grunde, der er underlagt denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• med udbydere eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-forvaltning, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
• med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og markedsføre til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du instruerer os, anmoder om det, eller på anden måde giver os dit samtykke til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, med dit samtykke.
• med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse for at drive en succesfuld forretning.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningsordrer og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi har videregivet i de seneste 12 måneder Vi videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de ovennævnte formål i „Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger“ og „Sådan videregiver vi personlige oplysninger“.

Kategori

Kategorier af modtagere

Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kategorier af personlige oplysninger angivet i California Customer Records-loven, f.eks. grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger, såsom ordrer, købsoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller andre lignende netværksaktiviteter, såsom brugsdata Geolokationsdata, såsom placeringer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske hjælpemidler

Udbydere og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, logistikpartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Affiliates

Uden dit samtykke eller med henblik på at udlede dine personlige oplysninger, bruger eller videregiver vi dem ikke.

Med dit samtykke videregiver vi personlige oplysninger til at udføre reklame- og marketingaktiviteter som følger.

Vi har „solgt“ og „videregivet“ personlige oplysninger i de seneste 12 måneder til at udføre reklame- og marketingformål som følger (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning).

Kategori af personlige oplysninger	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer	Forretnings- og marketingpartnere
Kommercielle oplysninger, såsom registreringer af købte produkter eller tjenester	Forretnings- og marketingpartnere
Brugsdata	Forretnings- og marketingpartnere

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at sende produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold i et offentligt område af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ingen kontrol over, hvem der får adgang til de oplysninger, du giver til andre, og kan ikke garantere, at parter, der får adgang til disse oplysninger, respekterer dit privatliv eller opbevarer dem sikkert. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af oplysninger, som du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, som du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Websteder og links fra tredjeparter.

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Når du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi giver ingen garantier og påtager os intet ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden af sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse websteder. Oplysninger, som du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden nogen begrænsning på brugen af dem af os eller tredjeparter. Inkluderingen af sådanne links af os udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet af disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er oplyst i tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler bevidst ikke personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om sletning af disse oplysninger.

På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ingen reel viden om, at vi „vidergiver“ eller „sælger“ (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger fra personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere „perfekt sikkerhed“. Desuden kan de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikre under transmissionen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at dele følsomme eller fortrolige oplysninger med os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af en række faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle af følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til adgang/information: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og videregiver dine data.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om sletning af de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af unøjagtige personlige oplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om overførsel af disse oplysninger til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til fravælgelse af salg, videregivelse eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at „sælge“ eller „videregive“ dine personlige oplysninger eller modsætte dig behandling af dine personlige oplysninger til formål, der anses for at være „målrettet annoncering“ i henhold til gældende databeskyttelseslove. Bemærk: Hvis du besøger vores websted med et aktivt opt-out-præferencesignal „Global Privacy Control“, behandler vi automatisk dette som en anmodning om at fravælge „salg“ eller „videregivelse“ af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Ret til indsigelse: Hvis vi afviser din anmodning, kan du have ret til at appellere vores beslutning. Du kan gøre dette ved direkte at svare på vores afvisning.
• Administrer kommunikationsindstillinger: Vi kan sende dig marketing-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse e-mails ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, sender vi dig muligvis stadig ikke-marketing-e-mails, f.eks. vedrørende din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores websted eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et meningsfuldt svar på anmodningen. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret agent til at indgive anmodninger om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, skal vi modtage bevis for, at du har godkendt dem til at handle på dine vegne. Vi skal muligvis også bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt, som krævet af gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan en liste over de relevante databeskyttelsesmyndigheder findes her.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personlige oplysninger vil også blive behandlet af medarbejdere og tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personlige oplysninger til lande uden for Europa, er vi afhængige af anerkendte overførselsmekanismer, såsom EU-Kommissionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter fra den relevante britiske myndighed, medmindre overførslen af data sker til et land, der er fastslået at tilbyde et passende niveau af beskyttelse.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores databehandlingspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du ringe til os eller sende en e-mail til F.schatz@hotmail.de eller kontakte os på Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.

I henhold til gældende databeskyttelseslove og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger.