Politik om beskyttelse af persondata

Seneste opdatering: 6. marts 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan FrescH-print ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, når du besøger fresch-print.de ("Sitet"), bruger vores tjenester, foretager et køb der, eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Sitet (samlet "Tjenesterne"). I forbindelse med denne privatlivspolitik henviser "du" og "din" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdatere datoen "Sidst opdateret" og tage eventuelle yderligere skridt, der er lovmæssigt påkrævet.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige data

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder og har indsamlet oplysninger i de sidste 12 måneder, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er anført nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, opfylde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige data indsamler vi?

Typen af personlige data, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, relaterer til dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og specifikke typer af personlige data, vi indsamler.

Information, som vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger – herunder dit navn, din adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Ordreinformation – herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger – herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
  • Kundesupportinformation – herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os specifikke oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger. Dette kan dog medføre, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger indsamlet af os om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Site og din konto, herunder enhedsinformation, browserinformation, information om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger modtaget fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra udbydere og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, for eksempel:

  • Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, udføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
  • Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online tracking-teknologier såsom pixels, web beacons, Software Developer Kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i henhold til denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og -links.

Sådan bruger vi dine personlige data

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige data til at levere Tjenesterne til dig og opfylde vores kontrakt med dig, herunder behandling af dine betalinger, udførelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, arrangement af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter vedrørende din konto. Vi kan også forbedre din indkøbsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måtte ønske at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine data i henhold til deres privatlivspolitik og forbrugerdata-privatlivspolitik.
  • Marketing og annoncering. Vi kan bruge dine personlige data til markedsførings- og annonceringsformål, f.eks. til at sende markedsførings- og annonceringsbeskeder via e-mail, SMS eller post og vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette inkluderer, hvor relevant, brugen af dine personlige data til at tilpasse Tjenesterne og annonceringen på vores Site og andre websites bedre. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6, stk. 1 (f) GDPR.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige data til at opdage, undersøge eller træffe passende foranstaltninger mod potentiel svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler dig på det kraftigste ikke at dele dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med tredjeparter. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden af vores hjemmeside for dig og andre kunder, i henhold til art. 6, stk. 1 (f) GDPR.
  • Kommunikation med dig og serviceforbedring. Vi bruger dine personlige data til at yde kundesupport til dig og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne svare dig, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig, i henhold til art. 6, stk. 1 (f) GDPR.

Cookies

Som mange websites bruger vi cookies på vores Site. Specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med levering af vores butik via Shopify, kan findes på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores Site og vores Tjenester (herunder lagring af dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktionen med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Site til bedre at tilpasse Tjenesterne, produkter og annoncer på vores Site og andre websites.

De fleste browsere accepterer cookies automatisk som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserkontrollerne. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og medføre, at nogle af Tjenesterne, herunder visse funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies ikke fuldstændigt forhindre os i at dele oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores reklamepartnere.

Vores website genkender også Global Privacy Control (GPC)-signalet, som giver dig mulighed for at fravælge visse anvendelser eller videregivelse af dine oplysninger. Hvis du giver os dine præferencer via GPC, behandler vi et sådant signal som en gyldig anmodning om at deaktivere deling/målrettet annoncering for den tilknyttede browser eller enhed. Hvis vi kan tilknytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også deaktiveringsanmodningen på kontoen. Yderligere oplysninger om Global Privacy Control kan findes på https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control genkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, der måtte sendes af din webbrowser eller enhed.

Hvordan vi deler personlige data

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personlige data med tredjeparter med det formål at opfylde kontrakten, til legitime formål og af andre grunde, der er underlagt denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

  • med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
  • med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og annoncere for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
  • Hvis du instruerer os, anmoder os eller på anden måde giver os dit samtykke til at dele visse oplysninger med tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer, og dette sker med dit samtykke.
  • med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at opfylde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har i de seneste 12 måneder videregivet. Vi deler følgende kategorier af personlige data og følsomme personlige data om brugere til de formål, der er nævnt ovenfor i "Sådan indsamler og bruger vi dine personlige data" og "Hvordan vi deler personlige data".

Kategori Kategorier af modtagere
  • Identifikatorer som grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Personlige informationskategorier angivet i California Customer Records-loven, f.eks. grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Kommercielle oplysninger som ordreoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger
  • Internet- eller andre lignende netværksaktiviteter, såsom brugsdata
  • Geolocationdata, f.eks. placeringer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske hjælpemidler
  • Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)
  • Forretnings- og marketingpartnere
  • Affiliates

Uden dit samtykke eller med det formål at udlede dine personlige data, bruger eller offentliggør vi dem ikke.

Med dit samtykke deler vi personlige data med det formål at udføre reklame- og marketingaktiviteter som følger.

Vi har i de seneste 12 måneder "solgt" og "delt" personlige data med henblik på at udføre reklame- og marketingformål som følger (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning).

Kategori af personlige data Kategorier af modtagere
Identifikatorer som navn, e-mailadresse og telefonnummer Forretnings- og marketingpartnere
Kommercielle oplysninger som optegnelser over købte produkter eller tjenester Forretnings- og marketingpartnere
Brugsdata Forretnings- og marketingpartnere

Brugergenereret indhold

Tjenesterne giver dig muligvis mulighed for at offentliggøre produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold i et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ingen kontrol over, hvem der har adgang til de oplysninger, du giver andre, og kan ikke garantere, at parter, der har adgang til disse oplysninger, vil respektere dit privatliv eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af oplysninger, som du offentliggør, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, som du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsites og -links.

Vores Site kan indeholde links til websites eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre forretningsbetingelser. Vi garanterer ikke og påtager os ikke ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af informationer, der findes på disse websites. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan muligvis også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til brugen af os eller tredjeparter. Inkluderingen af sådanne links fra os udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet af sådanne platforme eller deres ejere/operatører, undtagen som afsløret i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har sendt os personlige data, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, og anmode om sletning af disse data.

På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personlige data fra personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er de oplysninger, du sender os, muligvis ikke sikre under transmissionen. Vi anbefaler dig ikke at bruge usikre kanaler til at meddele os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige data, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for dataene til at administrere din konto, levere Tjenesterne, opfylde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle af de nedenfor anførte rettigheder vedrørende dine personlige data. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

  • Ret til adgang/information: Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personlige data, vi har gemt om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine data.
  • Ret til sletning: Du har muligvis ret til at anmode om sletning af de personlige data, vi har gemt om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om korrektion af unøjagtige personlige data, vi har gemt om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personlige data, vi har gemt om dig, og under visse omstændigheder og med visse undtagelser anmode om overførsel af disse data til tredjeparter.
  • Ret til at gøre indsigelse mod salg, deling eller målrettet annoncering: Du har muligvis ret til at instruere os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige data eller gøre indsigelse mod behandling af dine personlige data til formål, der betragtes som "målrettet annoncering" i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Bemærk venligst: Hvis du besøger vores Site med et aktiveret "Global Privacy Control" opt-out-præferencesignal, behandler vi dette automatisk, afhængigt af din placering, som en anmodning om at gøre indsigelse mod "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge Sitet.
  • Begrænsning af behandling: Du har muligvis ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personlige data.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personlige data, har du muligvis ret til at tilbagekalde dette samtykke.
  • Ret til at gøre indsigelse: Hvis vi afviser at behandle din anmodning, har du muligvis ret til at appellere vores beslutning. Dette kan du gøre ved at svare direkte på vores afvisning.
  • Administrer kommunikationsindstillinger: Vi sender dig muligvis salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse e-mails ved at bruge frameldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du framelder dig, sender vi dig muligvis stadig e-mails uden salgsfremmende formål, f.eks. vedrørende din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores Site eller ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver en af disse rettigheder. Vi skal muligvis indsamle oplysninger fra dig, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, for at verificere din identitet, før vi kan give et materielt svar på anmodningen. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal vi kræve bevis fra denne for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne. Derudover skal vi muligvis bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt, som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personlige data på, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du muligvis ret, afhængigt af hvor du bor, til at appellere vores beslutning ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er anført nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de kompetente databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi muligvis overfører, lagrer og behandler dine personlige data uden for det land, hvor du bor. Dine personlige data vil også blive behandlet af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personlige data til lande uden for Europa, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter fra den respektive britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at give et passende beskyttelsesniveau.

Kontakt

Skulle du have spørgsmål til vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve en af de rettigheder, du har, bedes du ringe eller skrive en e-mail til os på F.schatz@hotmail.de eller kontakte os på Ludwig-Jahn-Str. 5, Einhausen, 64683, DE.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personlige data.