Retur- og refusionspolitik

Retningslinjer for returnering og refusion

Hos Fresch-Print ønsker vi, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er glad for din vare, tilbyder vi en nem retur- og refusionsmulighed. Læs venligst vores returpolitik omhyggeligt for at forstå betingelserne og processen.

Betingelser for returnering

• Varer kan returneres inden for 20 dage efter modtagelse af ordren.
• Produktet skal være ubrugt og i perfekt stand.
• Skræddersyede eller personaliserede produkter er udelukket fra returnering, medmindre de har en defekt.

Returproces

1. Kontakt os – Kontakt os venligst inden returnering på frederik@fresch-print.de med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
2. Returforsendelse – Omkostningerne ved returforsendelsen betales af køberen. Brug venligst en sikker forsendelsesmetode for at sikre, at varen ankommer intakt til os.
3. Gennemgang & Refusion – Efter modtagelse og gennemgang af returforsendelsen refunderer vi beløbet til den oprindeligt anvendte betalingsmetode.

Ombytning

En ombytning er kun mulig, hvis produktet er defekt eller forkert leveret. Kontakt os venligst, hvis du har modtaget et beskadiget eller forkert produkt.

Refusioner

• Refusioner behandles inden for 20 dage efter modtagelse og gennemgang af returforsendelsen.
• Forsendelsesomkostninger er ikke refunderbare, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret.

Returadresse

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Tyskland

Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende returneringer eller refusioner, er du velkommen til at kontakte os på frederik@fresch-print.de. Vi hjælper dig gerne!