Retur- og refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Hos Fresch-Print ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med din vare, tilbyder vi en enkel retur- og refusionsproces. Læs venligst vores returpolitik omhyggeligt for at forstå betingelserne og processen.

Betingelser for returnering

• Varer kan returneres inden for 20 dage efter modtagelsen af ordren.
• Produktet skal være ubrugt og i perfekt stand.
• Specialfremstillede eller personlige produkter er undtaget returnering, medmindre de er defekte.

Returproces

1. Kontakt os – Kontakt os venligst inden returnering på frederik@fresch-print.de med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
2. Returforsendelse – Omkostningerne ved returnering betales af køberen. Brug venligst en sikker forsendelsesmetode for at sikre, at varen ankommer uskadt til os.
3. Inspektion & refusion – Efter modtagelse og inspektion af returforsendelsen refunderer vi beløbet til den oprindeligt anvendte betalingsmetode.

Ombytning

Ombytning er kun mulig, hvis produktet er defekt eller forkert leveret. Kontakt os venligst, hvis du har modtaget et beskadiget eller forkert produkt.

Refusioner

• Refusioner behandles inden for 20 dage efter modtagelse og inspektion af returforsendelsen.
• Forsendelsesomkostninger er ikke refunderbare, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret.

Returadresse

Fresch-Print
Frederik Schatz
Im Heidenfeld 20
64686 Lautertal (Odenwald)
Tyskland

Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende returnering eller refusion, er du velkommen til at kontakte os på frederik@fresch-print.de. Vi hjælper dig gerne!